Questões Concurso CRO - SC

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

A gestão de qualidade total visa satisfazer as expectativas dos clientes com relação a qualidade, custos, entrega e serviços.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

Para Joseph Juran, a qualidade não pode ser entendida como a ausência de deficiências. 

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

A visão de qualidade deve ser horizontal, envolvendo, entre outras, políticas de qualidade.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

O custo de prevenção é o custo de qualquer ação que objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não conformidade ou defeitos.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental da dispersão.