Questões Concurso CRESS-PR

Com base nas ideias do texto, julgue o item seguinte. 
De acordo com o texto, as áreas de educação e saúde carecem de melhorias com relação à prestação de serviços estatais nos países da América Latina e do Caribe.

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O processo de medição de desempenho pode ser conceitualizado como o processo de quantificar a eficiência e(ou) a eficácia das atividades organizacionais por meio de métricas ou mesmo indicadores de desempenho. 

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A avaliação do desempenho organizacional pode ser realizada sob duas perspectivas: em relação à eficiência; ou em relação à eficácia. Assim sendo, a eficiência refere‑se ao alcance de resultado e ao atendimento das expectativas do cliente, ao passo que a eficácia é uma medida da economia na utilização de recursos organizacionais.

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O uso de sistemas de medição de desempenho pelas organizações é considerado cada vez mais como uma técnica relevante de gestão de desempenho, principalmente no processo de revisão do progresso da organização.

No que concerne à inteligência artificial (IA) e às novas tecnologias e inovações, julgue o item a seguir.

Os sistemas de IA são amplamente utilizados para a automação industrial, para os diagnósticos médicos, para a análise de grandes volumes de dados e para o desenvolvimento de veículos independentes.