Questões Concurso ANCINE

A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de gestão de serviços de TI. Julgue os itens seguintes, considerando a figura e conceitos pertinentes.

São fatores positivos para a terceirização de serviços de TI de uma organização: a forte dependência dos serviços de TI em questão para a realização do core business da organização; e a falta de experiência do contratante na gestão de acordos de níveis de serviço.

Julgue os itens de 11 a 15, relativos às idéias e às estruturas do texto acima.

A substituição de “que” (l.11) por cujos mantém a correção gramatical e a coerência do período.

Em relação às idéias e estruturas do texto acima, julgue os itens que se seguem.

Mantém-se a correção gramatical do período substituindo-se “seus” (l.14) por cujos.

Considerando as informações do texto, julgue os itens seguintes, acerca de rational unified process (RUP) e modelos e padrões para gestão de TI.

A gerência de capacidade, conforme o modelo ITIL, consiste basicamente na gerência de capacidade dos recursos de infra-estrutura de TI da organização, como os elementos apresentados na coluna à esquerda na figura.

Julgue os itens a seguir, no que se refere aos conceitos do modelo CMMI e de sua relação com outros modelos, considerando a figura acima, que apresenta uma relação dos componentes que fazem parte do modelo CMMI.

Os processos de gerenciamento de projeto do modelo CMMI possuem similaridades com o modelo PMBOK, no que se refere a ambos adotarem ênfases em planejamento, controle, e gerência de riscos.