Questões de Relações Humanas da CESPE / CEBRASPE

O termo relações humanas tem sido empregado, com freqüência, para referir-se às relações interpessoais entre uma pessoa e outra, entre membros de um grupo e entre grupos em uma organização ou sociedade. A qualidade das relações interpessoais pode ser o diferencial na criação tanto de um ambiente profissional mais produtivo, como também de relacionamentos sociais.

Há dez anos, o sucesso de uma pessoa era mensurado por suas competências técnicas, mas, com o desenvolvimento de conceitos como competência interpessoal e inteligência emocional, esse enfoque mudou. Hoje, as competências comportamentais são mais valorizadas que as técnicas, e quem não as reconhece como tal, provavelmente, estará frustrando o mundo do trabalho e a sociedade de modo geral.

Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens seguintes, relativos às relações humanas nos grupos de trabalho.

A boa comunicação é essencial para a eficácia de qualquer organização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A comunicação descendente é utilizada pelos gerentes para fornecer feedback aos superiores sobre metas e problemas organizacionais.

Com relação ao processo de comunicação humana e ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

Quando um administrador diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir, ele está praticando filtragem na comunicação.

Com relação ao processo de comunicação humana e ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

O sucesso do trabalho em equipe é indiretamente proporcional à eficácia da transmissão de mensagens entre os membros da equipe.

O termo relações humanas tem sido empregado, com freqüência, para referir-se às relações interpessoais entre uma pessoa e outra, entre membros de um grupo e entre grupos em uma organização ou sociedade. A qualidade das relações interpessoais pode ser o diferencial na criação tanto de um ambiente profissional mais produtivo, como também de relacionamentos sociais.

Há dez anos, o sucesso de uma pessoa era mensurado por suas competências técnicas, mas, com o desenvolvimento de conceitos como competência interpessoal e inteligência emocional, esse enfoque mudou. Hoje, as competências comportamentais são mais valorizadas que as técnicas, e quem não as reconhece como tal, provavelmente, estará frustrando o mundo do trabalho e a sociedade de modo geral.

Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens seguintes, relativos às relações humanas nos grupos de trabalho.

As relações humanas acontecem por meio do processo de comunicação. Quando na comunicação entre duas pessoas a mensagem é distorcida ou mal-interpretada, diz-se que há um bloqueio na comunicação.