A respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.

A equipe responsável pelo planejamento da contratação é composta por: gestor de contratos; integrante técnico; e integrante administrativo. 

A respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.

As contratações de que trata a referida instrução normativa deverão ser precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o plano diretor de tecnologia da informação (PDTI). 

A respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.

O fiscal técnico do contrato é o servidor representante da área de tecnologia da informação, indicado pela autoridade competente dessa área para fiscalizar tecnicamente o contrato. 

A respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.

Caso haja interesse do órgão público e a devida autorização pelo chefe ou diretor desse órgão, um único contrato pode conter mais de uma solução de tecnologia da informação como objeto de contratação. 

A respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.

A instrução normativa em questão foi publicada com a finalidade de simplificar as contratações de soluções de tecnologia da informação; por esse motivo, todas as contratações devem seguir apenas duas fases: planejamento da contratação e seleção do fornecedor. 

A natureza hierárquica dos sistemas complexos é essencial para seu projeto e sua descrição. O projetista só precisa lidar com um nível particular do sistema de cada vez. Em cada nível, o sistema consiste em um conjunto de componentes e seus inter-relacionamentos. Um sistema hierárquico é um conjunto de subsistemas inter-relacionados, cada um destes, por sua vez, hierárquico em estrutura até alcançarmos algum nível mais baixo de subsistema elementar. A evidência de diversos campos sugere que a abordagem mais clara e mais eficaz é a que começa com os componentes principais de um computador, descrevendo sua estrutura e função, e prosseguimos para camadas sucessivamente mais baixas da hierarquia. Essa abordagem é conhecida como: 

As compras e vendas realizadas entre empresas e seus fornecedores são exemplos de negócio do tipo 

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os domínios do COBIT 4.1 às questões gerenciais envolvidas e atendidas pelos processos de TI de cada domínio.

Coluna 1
1. Monitoramento e Avaliação. 2. Entrega e Suporte. 3. Planejamento e Organização. 4. Aquisição e Implementação.

Coluna 2
( )Os custos de TI estão otimizados? ( )As mudanças são conduzidas com baixo impacto nas operações de negócio correntes
( )Todos na organização compreendem as metas de TI?
( )Há garantias de que os controles internos sejam eficientes e eficazes?
( )Os novos projetos conseguem ser entregues dentro do prazo e do orçamento planejados?


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Uma medida muito importante no contexto da ITIL V3, geralmente utilizada para justificar o investimento em serviços ou para identificar necessidades do negócio que dependem de gerenciamento de serviços, é a que consta na alternativa: 

No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto o processo chamado de "Gerenciamento de Portfolio de Serviços". Duas categorias de portfólio de serviços são mencionadas nesse processo. Essas duas categorias são baseadas em dois tipos de serviços, quais sejam: