Questão Q1021911
2022 FUNDATEC AGERGS
Governança de TI ITIL ITIL v. 3
Prova: FUNDATEC - 2022 - AGERGS - Técnico Superior Analista de Sistemas • AGERGS

No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previ

No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto o processo chamado de "Gerenciamento de Portfolio de Serviços". Duas categorias de portfólio de serviços são mencionadas nesse processo. Essas duas categorias são baseadas em dois tipos de serviços, quais sejam: 

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