Sobre as modelos de melhores práticas e sua utilização na implementação de um programa de governança de TI, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( )Uma forma de implementar um programa de Governança de TI é utilizando o COBIT como referência. ( )Pode-se buscar em outros modelos de melhores práticas mais específicos os processos e práticas que atendam os processos COBIT que se deseja implementar. ( )Os processos COBIT sozinhos podem ser utilizados para projetar e elaborar seus fluxos e execuções. ( )Uma ferramenta de BPM pode ser muito útil para documentar os processos implementados.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Analise os seguintes objetos de contratação:

I. Gestão de processos de Tecnologia da Informação, incluindo gestão de segurança da informação. II. Mais de uma Solução de Tecnologia da Informação em um único contrato. III. Apoio técnico aos processos de planejamento e avaliação da qualidade das Soluções de Tecnologia da Informação.

Segundo a Instrução Normativa MPOG nº 04/2010, poderá ser objeto de contratação o que consta em quais itens?

Segundo a Instrução Normativa MPOG nº 04/2010, quando a Área Requisitante da Solução entrega para a Área de Tecnologia da Informação o Documento de Oficialização da Demanda (DOD), tem início a:

O gerenciamento de ativos de TI (IT Asset Management - ITAM), é o processo que garante que todos os ativos de TI de uma organização sejam gerenciados de maneira eficaz. Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:

I. Uma das principais referências para gestão de ativos de TI é a família de normas ISO/IEC 19770. II. Uma das vantagens de se utilizar recursos de infraestrutura de uma nuvem pública (Infrastructure as a Service - IaaS) é que não é necessário realizar o gerenciamento destes ativos, uma vez que são gerenciados pelos próprios provedores. III. A Gestão de Ativos de Software (Software Asset Management - SAM) é uma prática de negócios que envolve todo o ciclo de vida do ativo de TI, como gerenciar e otimizar a compra, implantação, manutenção, utilização e aposentad... Ver mais

O gerenciamento de licenças de software é uma das principais atividades da Gestão de Ativos de Software. Sobre licenciamento de software, assinale a alternativa INCORRETA.

No contexto framework da governança da segurança da informação, o estado desejado é aquele que pode ser obtido por meio de um conjunto de ferramentas que permitem o alcance de condições relevantes dentro desse cenário, como, por exemplo, processos, frameworks, serviços etc. Entre as várias abordagens em segurança da informação que proveem o alcance do estado desejado, encontra-se o

Em relação ao COBIT 2019, julgue os itens a seguir.

I A versão do COBIT lançada em 2019 possui um conjunto de objetivos de controle para auxiliar a auditoria financeira a lidar mais bem com ambientes relacionados à tecnologia da informação.

II Na publicação COBIT 2019 Framework — Introdução e Metodologia, são detalhados os princípios-chave da governança e é explicada a estrutura geral do framework do COBIT, incluído seu modelo essencial.

III A versão de 2019 do COBIT teve como inovação as áreas de foco, que possibilitam definir áreas e temas na empresa para os quais os esforços da governança d... Ver mais

Determinado serviço está sendo publicado e necessita de elevada disponibilidade; por isso, foram instalados servidores adicionais para que, em caso de falhas, o serviço seja instantaneamente alternado para eles, garantindo-se a continuidade do funcionamento. Nessa situação, foi utilizado o mecanismo de

Assinale a opção que apresenta as etapas do processo de melhoria contínua do serviço preconizadas no ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library, versão 3).

Em ITIL v4, as atividades conjuntas realizadas por um provedor e um consumidor de serviços, para garantir a cocriação contínua de valor com base nas ofertas de serviços acordadas e disponíveis, correspondem à definição de