Questões sobre Ética Profissional

Sobre ética e sigilo profissional apenas é INCORRETO afirmar que:

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Durante uma ligação telefônica a serviço, o funcionário de um banco, visando estabelecer contato cordial e gerar empatia com o cliente do outro lado da linha, deve empregar termos como querido ou amigo.

Considere a seguinte situação hipotética.

Em um grande escritório de advocacia, trabalham cinco secretárias. À hora do almoço, Luana, a mais antiga delas, reúne as demais para falarem dos segredos e da vida privada dos seus respectivos chefes. Sem o mínimo de ética profi ssional, Luana revelou às colegas que seu chefe lhe confi denciou que tem uma doença grave, mas não quer que ninguém saiba.

Neste caso, faltou a Luana

Sobre a ética empresarial, são feitas as seguintes afirmações:

I. A ética prescreve que uma empresa só pode ofertar produtos ou serviços que possam entregar ao consumidor com qualidade.

II. Não há uma estreita ligação entre o movimento ambiental e a ética empresarial.

Sobre as duas afirmações, assinale o correto.

A apresentação pessoal é importante para quem lida com o público. A boa aparência profissional inclui