Questão
Q569279
Prova: Concurso Banco do Brasil S.A. (BB) 2008 - Escriturário - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2008
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Banco do Brasil S.A. (BB) 2008
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüen...
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.
Durante uma ligação telefônica a serviço, o funcionário de um banco, visando estabelecer contato cordial e gerar empatia com o cliente do outro lado da linha, deve empregar termos como querido ou amigo.
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