Questões sobre Ética Profissional

Acerca de ética, qualidade dos serviços e trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

O dever de urbanidade imposto ao servidor público caracteriza-se pela necessidade de respeito no trato com as pessoas, utilização de linguagem correta e cortês e emprego de comportamento diligente com os usuários do serviço, os colegas e os superiores hierárquicos.

No serviço público, o funcionário deve-se guiar pela conduta ética, que abrange aspectos da atuação e da relação com os públicos externo e interno. Julgue os itens a seguir, acerca do comportamento ético do servidor público e suas implicações.

O funcionário, ao atender o usuário de seu serviço, deve ser cortês e interessado, mesmo que este usuário apresente comportamento irritado e indelicado ou seja de classe socioeconômica inferior à sua ou, ainda, ostente símbolos religiosos diferentes de sua religião.

No serviço público, o funcionário deve-se guiar pela conduta ética, que abrange aspectos da atuação e da relação com os públicos externo e interno. Julgue os itens a seguir, acerca do comportamento ético do servidor público e suas implicações.

O funcionário que, no exercício de suas funções, deixa o usuário de seu serviço à espera enquanto atende ligação telefônica particular por 20 minutos causa danos morais a esse usuário.

A respeito da legislação de serviço social e da ética profissional, julgue os itens seguintes.

O magistério de serviço social é atribuição privativa do assistente social somente quando referir-se ao nível de graduação.

Ética pode ser entendida como os valores e crenças que fazem parte de determinado grupo social, (cultural e profissional). Estas crenças são um guia para os membros do grupo, quando se diferencia o certo do errado. Com relação à ética e à legislação profissional, assinale a opção correta.