Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial da FGV

Um dos objetivos de um curso de Ergonomia é o aprendizado de técnicas e conceitos que visam a garantir que os trabalhadores atuem com o máximo de conforto, segurança e eficácia.
Em particular, no ramo da Ergonomia Cognitiva, o aluno estuda aspectos como:

A aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) envolve a construção de uma série de matrizes, sendo a mais utilizada denominada Casa da Qualidade.
Com relação ao QFD, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os requisitos dos clientes são as expressões linguísticas da vontade dos clientes convertidas qualitativamente em necessidades reais. II. A matriz de correlações é o teto da matriz da qualidade e tem por objetivo cruzar as características de qualidade entre si, permitindo identificar como elas se relacionam. III. Na avaliação competitiva do cliente, o objetivo é identificar o desempenho percebido do produto final da empresa, após a inserção dos requisitos dos clientes, na visão do cliente, em comparação com os principais concorrentes.
Está correto apenas o que se afirma em

Helena comprou um apartamento no valor de R$ 720.000 financiado em 30 anos pelo Sistema de Amortização Constante – SAC, a uma taxa de juros de 1% ao mês.
Dessa forma, o valor da última prestação, em reais, é de

Um comerciante contraiu duas dívidas, uma no valor de R$ 10.000 com vencimento para 3 meses, e outra no valor de R$ X com vencimento de 5 meses. Ambas as dívidas têm juros efetivos de 5% ao mês.
Se o comerciante pagou R$ 30.500 pelas duas dívidas 4 meses após contrair as dívidas, o valor de X em reais é

Um cliente de um banco fez um investimento inicial de R$ 5.000. Ao final de 3 anos tinha um montante de R$ 8.640.
Sabendo que ³?1,728  = 1,2 e supondo que a taxa de juros utilizada pelo banco é composta e que não se alterou ao longo do tempo, a taxa de juros anual aplicada ao investimento foi de