Questões sobre Geral

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Considerando que um banco estatal esteja elaborando seu planejamento estratégico de marketing, julgue os itens subseqüentes.

O plano estratégico de marketing deve considerar, para sua elaboração, a missão e os objetivos corporativos.

Um produto clássico de captação no Brasil são as cadernetas de poupança. No que se refere a esse produto, julgue os itens que se seguem.

Os bancos não podem, em nenhuma hipótese, cobrar pela manutenção de conta de poupança.

Com base na legislação vigente, os serviços bancários que devem ser gratuitamente fornecidos aos correntistas incluem

fornecimento, a critério do correntista, de cartão magnético ou de um talão de cheques, com pelo menos dez folhas por mês.

Com base na legislação vigente, os serviços bancários que devem ser gratuitamente fornecidos aos correntistas incluem

substituição do cartão magnético no vencimento de sua validade.

Com base na legislação vigente, os serviços bancários que devem ser gratuitamente fornecidos aos correntistas incluem

fornecimento de um extrato trimestral, contendo toda a movimentação da conta no período.

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