Questões sobre Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa

Julgue os próximos itens, referentes ao planejamento e à execução de atividades de relações públicas.

Um manifesto, ou carta aberta, é uma exposição feita por uma instituição, usando veículos de comunicação de massa, justificando condutas e atitudes, e sua redação merece cautela por oficializar o temário tratado.

Julgue os próximos itens, referentes ao planejamento e à execução de atividades de relações públicas.

A auditoria de comunicação organizacional tem a função de corrigir os rumos do planejamento estratégico em situações de crise empresarial.

Considere que a área de relações públicas de determinada empresa tenha realizado a classificação de seus públicos, em públicos interno, externo e misto. Nessa situação, o critério de classificação adotado por essa empresa foi o do tipo

Julgue os itens abaixo, relativos às técnicas de atendimento ao público.

I. Um atendimento de qualidade mantém a imagem da organização valorizada.

II. Um atendente que adota uma atitude impessoal tende a comprometer a relação que se desenvolve de início com a pessoa atendida.

III. O nível de atenção dispensado no atendimento deve variar de acordo com o aspecto socioeconômico do público atendido.

IV. No atendimento de orientação, quanto ao preenchimento de formulários, a comunicação verbal agregada à gestual dificulta a compreensão da orientação oferecida ao público.

A quantidade de itens certos é igual a

Para o assessor de imprensa, newspeg é: