Questões de Ciência da Computação da FUMARC

Analise as seguintes afirmativas sobre a técnica de Análise de Pontos de Função:

I. “Entrada Externa” se origina de um usuário ou é transmitida de outra apli-cação e fornece dados distintos orientados à aplicação do software ou in-formação de controle.

II. “Consulta Externa” resulta na geração de alguma resposta imediata do software sob a forma de uma saída on-line, a partir de uma entrada on-line.

III. “Arquivo de Interface Externa” é gerado dentro da aplicação e fornece in-formação para os usuários por meio de relatórios ou telas.

Está CORRETO o que se afirma em:

Analise as seguintes afirmativas sobre conceitos do estágio de operação de serviço da ITIL V3 2011:

I – Uma interrupção planejada de um serviço de TI é definida como um incidente.

II – Um problema cuja causa raiz e solução de contorno já foram documentadas pode ser definido como um erro conhecido.

III – Uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI pode ser definida como um evento.

Estão CORRETAS as afirmativas:

O estágio do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, que, além de processos, apresenta também um conjunto de funções (equipe ou grupo de pessoas), que devem atuar no ambiente operacional da TI, é

Escolha a sentença SQL que melhor responda à consulta “Listar o nome dos clientes que não possuem telefone cadastrado”:

A)

B)

C)

D)

Escolha a sentença SQL que melhor responda à consulta “Listar o nome do CLIENTE, o número da INSTALACAO e a média do CONSUMO de cada INSTALACAO do CLIENTE”:

A)

B)

C)

D)