Questões de Ciência da Computação da CESGRANRIO

disponibilidade dos serviços para atender ao nível de serviço acordado com os clientes.

demandas de diferentes tipos de usuários e transações que impactam na infraestrutura de TI ao longo do tempo.

características de performance e nível de utilização de itens de configuração, fazendo previsões de mudanças e tendências.

questões estratégicas que afetem a necessidade de equipamentos e infraestrutura de TI no plano de negócios da empresa.

causas de incidentes e de eventos relacionados durante o gerenciamento da transição dos serviços.

alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção

alto número de mudanças emergenciais

alto número de solicitações de autorização de mudanças

alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios

alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças

Verificar o status de um dispositivo para garantir que esteja operando dentro de limites aceitáveis.

Realizar o monitoramento de eventos que acompanhe o status e a disponibilidade dos itens de configuração.

Prover mecanismos para a detecção rápida de incidentes.

Garantir planos de continuidade com SLA para incidentes.

Definir a sequência de passos e as escalas de tempo padrão para incidentes e eventos que se repetem.

INSERT INTO CATEGORIA (DESCR,VAL_DIARIA,COD_CAT)

DELETE FROM CATEGORIA X WHERE

NOT EXISTS (SELECT COUNT(*)

FROM VEICULO V,ALUGUEL A

WHERE V.COD_CAT=X.COD_CAT AND V.PLACA=A.PLACA AND

A.DATA_DEV IS NOT NULL

GROUP BY V.COD_CAT)

INSERT INTO ALUGUEL VALUES (ʹLJJ2222ʹ,120618)

DELETE FROM VEICULO X WHERE

NOT EXISTS (SELECT COUNT(*)

FROM ALUGUEL A

WHERE X.PLACA=A.PLACA AND

A.DATA_DEV IS NOT NULL

GROUP BY A.PLACA)

UPDATE VEICULO X SET COD_CAT=ʹxsʹ WHERE

EXISTS (SELECT COUNT(*)

FROM VEICULO V,ALUGUEL A

WHERE V.COD_CAT=ʹxsʹ AND V.PLACA=A.PLACA AND

A.DATA_DEV IS NOT NULL

GROUP BY V.COD_CAT)

SELECT V.PLACA,V.MODELO

FROM VEICULO V

MINUS

SELECT V.PLACA,V.MODELO

FROM VEICULO V,ALUGUEL A

WHERE V.PLACA=A.PLACA AND A.DATA_ALG>=120601 AND A.DATA_ALG<=120630

SELECT PLACA,MODELO

FROM VEICULO

WHERE PLACA IN

(SELECT PLACA FROM ALUGUEL

WHERE DATA_ALG>=120601 AND DATA_ALG<=120630)

SELECT V.PLACA,V.MODELO

FROM VEICULO V,ALUGUEL A

WHERE V.PLACA=A.PLACA AND (A.DATA_ALG<120601 OR A.DATA_ALG>120630)

SELECT V.PLACA,V.MODELO

FROM VEICULO V,ALUGUEL A

WHERE V.PLACA=A.PLACA AND A.DATA_ALG>=120601 AND A.DATA_ALG<=120630

MINUS

SELECT V.PLACA,V.MODELO FROM VEICULO V