Questões sobre Gestão de TI

Acerca de planejamento de sistemas de informação e de formalização e controle nas organizações, julgue os itens de a 120. No planejamento organizacional, a técnica de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa é muito útil para se obterem resultados proveitosos em reuniões de trabalho para a compreensão de um problema. Por meio dessa técnica, as ideias são organizadas em um diagrama em forma de espinha de peixe, destacando-se o problema específico em questão (cabeça do peixe) e identificando-se as possíveis causas-raiz (espinhas) que originam esse problema ou que cooperam com a sua existência.

Quanto a gestão estratégica, julgue os itens subseqüentes.

O balanced scorecard é um sistema de controle utilizado para comunicar e detalhar a estratégia.

Quanto a gestão estratégica, julgue os itens subseqüentes.

O balanced scorecard é aplicável apenas a unidades estratégicas de negócios, não podendo ser aplicado em empresas formadas por várias unidades estratégicas de negócios.

De acordo com o Guia PMBOK, o gerenciamento de projetos é desenvolvido em um contexto mais amplo que inclui o gerenciamento de porta-fólios, o gerenciamento de programas e o escritório de projetos. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

Um porta-fólio é um conjunto de projetos relacionados e gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se fossem gerenciados individualmente.

Quanto a gestão estratégica, julgue os itens subseqüentes.

O sucesso de um sistema de medição de desempenho deve basear-se, entre outros, em princípios como: medir somente o que é importante; obter equilíbrio no conjunto de medidas adotadas; não envolver os funcionários no desenho do sistema de medidas para não comprometer o resultado.