Questões de Ciência da Computação do ano 2017

#Questão 658187 - Ciência da Computação, Business Intelligence, CESPE / CEBRASPE, 2017, TRE PE, Analista Judiciário

De acordo com o BPM CBOK 3, o mapeamento de processos

A) realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de medidas de desempenho de processos e a criação de métricas e indicadores.

B) realiza uma diagramação em alto nível.

C) considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação com o valor intrínseco e não percebido.

D) analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.

E) garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar maior detalhamento acerca não somente do processo, mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como eventos e resultados.

#Questão 658188 - Ciência da Computação, Business Intelligence, CESPE / CEBRASPE, 2017, TRE PE, Analista Judiciário

A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta.

A) SOA (service oriented architecture) e EAI (enterprise application integration) são tecnologias utilizadas para o mapeamento de processos.

B) Durante a modelagem de processos, são utilizadas as BRMS (business rules management systems) e a BPA (business process analysis).

C) A BAM (business activity monitoring) contribui para a arquitetura e a melhoria de processos de negócio.

D) As BRMS (business rules management systems) são utilizadas para a execução da melhoria de processos.

E) As tecnologias de BPA (business process analysis), EA (enterprise architecture) e repository são utilizadas para modelagem de processos.

#Questão 658189 - Ciência da Computação, Business Intelligence, CESPE / CEBRASPE, 2017, TRE PE, Analista Judiciário

Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

A) Indicadores representam informações verdadeiras e corretas, de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito da realidade.

B) Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado resultado.

C) Indicadores consistem em uma representação descritiva e intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir uma referência ou um alvo.

D) Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo, o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado.

E) Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem sempre são necessários para uma boa estrutura de gerenciamento de desempenho de processos.

#Questão 658190 - Ciência da Computação, Business Intelligence, CESPE / CEBRASPE, 2017, TRE PE, Analista Judiciário

Uma ampla implementação organizacional de BPM (business process management) requer, obrigatoriamente, a

A) prescrição de uma estrutura organizacional, uma metodologia ou um conjunto de ferramentas.

B) instituição de novas disciplinas, entre as quais se inclui o gerenciamento de desempenho e de portfólio de projetos.

C) definição de novas estratégias organizacionais e de indicadores de desempenho.

D) otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.

E) contratação de consultoria especializada que ofereça suporte a essa complexa implementação.

#Questão 658191 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2017, TRE PE, Analista Judiciário

Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do BPM CBOK 3.

A) organização do gerenciamento de processos, análise de processos e gerenciamento do ciclo de vida dos produtos

B) gerenciamento de processos de negócio, gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento

C) desenho de processos, modelagem de processos e garantia da qualidade dos processos

D) gerenciamento corporativo de processos, análise de processos e gerenciamento do desempenho de processos

E) gerenciamento de processos de negócio, transformação de processos e tecnologias de BPM

Questões de Ciência da Computação do ano 2017

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