Questões de Ciência da Computação do ano 2015

#Questão 105092 - Ciência da Computação, Geral, FCC, 2015, CNMP, Analista do CNMP

#Questão 105094 - Ciência da Computação, Geral, FCC, 2015, CNMP, Analista do CNMP

#Questão 105097 - Ciência da Computação, Geral, FCC, 2015, CNMP, Analista do CNMP

Na gestão de riscos, o método Delphi é usado para

A) avaliação dos riscos. Trata-se de um quadro de pontuação que prioriza os riscos e as tomadas de decisão para cada situação.

B) análise dos riscos. Trata-se de uma técnica de avaliação de causas-raiz de um problema e propõe uma solução bem definida para cada situação de risco.

C) identificação dos riscos. Trata-se de um workflow de soluções direcionadas para a mitigação dos riscos.

D) análise dos riscos. Trata-se de um diagrama do tipo “espinha de peixe” que serve para melhorar os processos.

E) identificação dos riscos. Trata-se de uma técnica de coleta de informações que objetiva alcançar um consenso de especialistas em um assunto.

#Questão 105099 - Ciência da Computação, Geral, FCC, 2015, CNMP, Analista do CNMP

O COBIT 5 estabelece que as organizações têm muitas partes interessadas e “criar valor” pode significar coisas diferentes e, por vezes, conflitantes para cada uma delas. Governança está relacionada com negociar e decidir entre os interesses de valor das diferentes partes interessadas. Por consequência, o sistema de governança deve considerar todas as partes interessadas ao tomar decisões sobre a avaliação. Com respeito ao enunciado acima, considere a seguinte figura do COBIT 5:

Na figura acima, I, II e III representam o que o COBIT 5 estabelece com respeito à criação de valor para as partes interessadas. Trata-se de

A) Otimização dos Riscos - Otimização dos Recursos - Melhoria na Comercialização

B) Melhoria da Capabilidade dos Processos - Mitigação dos Riscos - Terceirização dos Recursos

C) Otimização dos Processos - Contenção de Custo - Metodologia de Viabilidade dos Processos

D) Realização de Benefícios - Terceirização dos Recursos - Melhoria na Comercialização

E) Realização de Benefícios - Otimização do Risco - Otimização dos Recursos

#Questão 105101 - Ciência da Computação, Geral, FCC, 2015, CNMP, Analista do CNMP

O propósito do estágio Estratégia de Serviço no ciclo de vida do serviço da ITIL v3, atualizada em 2011, é

A) coordenar e conduzir as atividades e processos necessários para entregar e gerenciar os serviços nos níveis acordados com os usuários do negócio e os clientes. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Periodicidade, Perspectiva, Proposição e Plano.

B) definir a perspectiva, posição, planos e padrões que um provedor de serviços tem de considerar, a fim de ser capaz de cumprir os objetivos de negócio desejados da sua organização. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Padrão, Perspectiva, Posição e Plano.

C) orientar a concepção dos Serviços de TI para garantir a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e a relação custo e benefício na prestação de serviços. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Padrão, Perspectiva, Posição e Plano.

D) orientar o desenvolvimento de recursos para a implementação de serviços novos ou modificados na operação de TI. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Periodicidade, Perspectiva, Proposição e Plano.

E) alinhar os serviços de TI com as necessidades de mudança dos negócios através da identificação e implementação de melhorias nos serviços de TI que suportam os processos de negócio. Os 4 Ps da Estratégia do Serviço são: Padrão, Perspectiva, Posição e Plano.

Questões de Ciência da Computação do ano 2015

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