Questões de Ciência da Computação do ano 2011

No aprimoramento da gestão de uma organização, o Cobit 4 (Control Objectives for Information and Related Technology, versão 4) pode servir como modelo de controle interno na governança de tecnologia da informação (TI). Acerca desse modelo, julgue os seguintes itens.

O Cobit provê métricas e modelos de maturidade para a medição da eficácia da ligação dos processos de negócios aos processos de TI e, com isso, contribui para a governança de TI.

Considerando o CobiT 4.1 na identificação e alocação de custos (DS6), o gerenciamento do processo de identificar e alocar custos que satisfaçam ao requisito do negócio para a TI de prover transparência e entendimento dos custos de TI e melhoria da relação custo-benefício através do uso bem informado dos serviços de TI é

I. Repetível, porém Intuitivo quando há uma consciência geral da necessidade de identificar e alocar custos.

II. Processo Definido quando existe um modelo de custo de serviços de informação definido e documentado.

III. Gerenciado e Mensurável quando os custos dos serviços prestados são identificados, coletados, consolidados e relatados aos gestores, usuários e proprietários de processos.

Está correto o que consta em

O processo Gerenciar os Recursos Humanos de TI (PO7) pertence ao domínio CobiT (ref V4.1)

NÃO se trata de um processo de TI pertencente ao domínio Adquirir e Implementar do COBIT:

Com respeito ao Cobit 4.1, no detalhamento de ME3 − Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos, a definição: Revisar e ajustar políticas, padrões, procedimentos e metodologias de TI para assegurar que os requisitos legais, regulatórios e contratuais sejam atendidos e comunicados é objetivo de