Questões sobre Recursos e serviços de informação

Julgue os itens a seguir, que se referem ao marketing em unidades de informação.

Os conceitos básicos da aplicação do marketing em unidades de informação, segundo Gwynn, apud Amaral, são: satisfação do usuário; conceito de troca, em lugar de venda; responsividade da organização e compromisso com o consumidor.

Julgue os itens a seguir, que se referem ao marketing em unidades de informação.

Mensurabilidade, como um dos elementos da segmentação de mercado eficaz, refere-se ao grau de informação sobre as características específicas do mercado da unidade de informação.

Julgue os itens a seguir, que se referem ao marketing em unidades de informação.

Na administração de uma unidade de informação, se a atitude de uma biblioteca ajusta-se às necessidades informacionais dos usuários e se esforça em produzir o que deve oferecer, significa que ela está orientada para o produto.

Acerca da gestão de sistemas de informação, julgue os seguintes itens.

As etapas principais da análise e do projeto de sistemas, no gerenciamento de unidades de informação, são as seguintes: definição dos objetivos; definição dos requisitos dos sistemas; fase de elaboração do projeto; fase de implementação; fase de avaliação.

Os serviços de informação de uma biblioteca fornecem a real imagem dessa instituição para os seus usuários. Um desses serviços é o fornecimento de normas técnicas. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

O termo norma técnica é utilizado em relação a publicações que incluem especificações, códigos de prática, recomendações, métodos de testes, nomenclaturas etc.