No que se refere aos processos e às técnicas de processamento, julgue o item.
O inventário permite conhecer cada item detalhadamente antes da catalogação e, assim, otimizar o tempo, uma vez que, no momento da catalogação, as análises e as notas sobre marcas especiais são concluídas.
Quanto ao serviço de referência, julgue o item.
Os métodos de proatividade sugeridos por Accart (2012), como walking reference e street reference — que significam sair do balcão de referência e ir atrás do usuário —, diferem do conceito de Grogan (1995), que apresentava serviço de referência somente como elaboração de serviços de alerta.
Quanto ao serviço de referência, julgue o item.
As características do Serviço de Referência Virtual (SRV) incluem: a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.
Acerca da automação em unidades de informação e informática nas bibliotecas, julgue o item.
O planejamento estratégico de bibliotecas, embora não vise ao lucro econômico, deve seguir as mesmas normas e os mesmos conceitos de uma empresa, pois elas administram recursos financeiros da instituição e verbas recebidas por meio de agências que financiam projetos para a aquisição de bibliografias, mobiliários, entre outros.
Julgue o item, referente a controle e produção.
Os recursos bibliométricos permitem medidas de atividade, impacto, colaboração e dinâmica da comunicação de resultados de pesquisa representados por indicadores, analisando, de forma quantitativa, os dados de publicação e citação.
Julgue o item, referente a controle e produção.
A Lei n.° 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) determina que o controle bibliográfico das publicações oficiais brasileiras é de responsabilidade das bibliotecas do Congresso Nacional (Senado Federal e Câmara dos Deputados).
Julgue o item, referente a controle e produção.
A atitude do profissional perante os usuários influencia a quantidade e a qualidade da leitura realizada, contribuindo para que os leitores em formação se aproximem ou se afastem dos livros.
