Questões sobre Geral

Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. Na entrevista de referência mediada por tecnologias síncronas, como o Skype, é inteiramente suprimida a comunicação não verbal, que envolve expressão facial, olhar, gesto, postura, resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas.

Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. O modelo de comportamento informacional conhecido como estado anormal de conhecimento considera que uma necessidade de informação surge a partir de uma anomalia reconhecida no estado de conhecimento do usuário, referente a um tópico ou uma situação.

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. O planejamento é uma função administrativa que antecede o processo gerencial.

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. No âmbito de bibliotecas e sistemas de informação, redes de informação são consideradas estruturas organizacionais.

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. A estrutura organizacional funcional é adotada quando a biblioteca deseja ganhar os benefícios divisionais e manter a especialidade técnica das unidades funcionais.