Questões sobre Gestão de Conflitos

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Nosso temperamento influencia de forma direta as relações de trabalho, podendo ou não causar conflitos e desconforto no relacionamento interpessoal. Por temperamento compreendemos:

Ao tratarmos de relacionamento interpessoal, quase sempre nos reportamos ao termo empatia. Termo este amplamente utilizado no que tange as relações interpessoais e ao processo de comunicação e que representa:

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