O sucesso industrial obtido com o modelo de produção em massa fez com que a maior parte das indústrias que operavam com produção em grandes volumes passassem a operar segundo os princípios desse modelo.
O Modelo Fordista de produção, para uma empresa, consiste em
O gerente de uma holding realizou uma análise de suas unidades estratégicas de negócios. A distribuidora do grupo apresenta uma elevada participação em um mercado que tem alta taxa de crescimento, enquanto a fábrica de embalagens apresenta baixa participação em um mercado com crescimento lento. Utilizando-se a análise de portfólio desenvolvida pelo Boston Consulting Group (Matriz BCG), classificam-se a refinaria e a fábrica de embalagens, respectivamente, como
O monitoramento regular das condições mecânicas reais das máquinas e do rendimento operativo dos sistemas de processo fornecerá os dados necessários para a ação da manutenção
No curto e no curtíssimo prazos, a etapa de Shop Floor Control (Controle de Chão de Fábrica) é o momento em que ocorre o sequenciamento das ordens de produção na fábrica. O sequenciamento é importante para atender a prazos de clientes e equilibrar objetivos de custo, rapidez, qualidade, flexibilidade e confiabilidade. As principais técnicas, ambientes e regras de sequenciamento envolvem o conhecimento de que
As operações de serviços possuem características bastante distintas em relação às operações de manufatura típicas, tornando sua gestão um campo de estudo específico dentro da Administração. NÃO representa uma especificidade das operações de serviços a
Uma ocorrência de falha dos equipamentos fabris pode promover:
Qual das alternativas abaixo NÃO é considerada como entrada do MRP?
Das características listadas abaixo, escolha a única que não se refere ao MRP.
Marque a alternativa que contém os 5 objetivos de desempenho da Produção, corretamente.
O diretor de logística de uma empresa de produção de bens de consumo tem a missão de colaborar na expansão do negócio. Para isso, ele está avaliando duas opções de investimento, a saber:
• Opção 1 - Expansão da fábrica na mesma localidade
• Opção 2 - Transferência da fábrica para outra localidade mais próxima do mercado consumidor
O critério de decisão do diretor é o custo logístico total da operação. No auxílio à sua decisão, o diretor encomendou um estudo de localização para avaliar a opção 2. A consultoria responsável pelo estudo decidiu utilizar o método do centro de gravidade para uma única instalação. Para que o estudo de localização seja realizado e o diretor possa decidir entre apenas uma das opçõ...
Conforme Slack, os cinco objetivos de desempenho (qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo) são realmente compostos de muitas medidas menores. As medidas parciais: tempo necessário para desenvolver novos produtos/serviços, faixa de produtos ou serviços, tempo de mudança de máquina, tamanho médio de lote, tempo para aumentar a taxa de atividade, capacidade média/capacidade máxima e tempo para mudar programações estão relacionadas:
A abordagem de acompanhamento da demanda exige que a capacidade seja ajustada de algumas formas. Existem diferentes métodos para conseguir isso, embora nem todos sejam viáveis para todos os tipos de produção. Com frequência, o método mais rápido e conveniente para ajustar a capacidade é variar o número de horas produtivas trabalhadas pelo pessoal da produção. Quando a demanda é mais alta do que a capacidade nominal, o dia de trabalho pode ser estendido; e quando a demanda é menor do que a capacidade nominal, o tempo despendido pelo pessoal em trabalho produtivo pode ser reduzido. No ultimo caso, o pessoal pode engajar-se em atividades como limpeza ou manutenção. Esse método somente é útil se a programação da capacidade produtiva extra coincide com a da demanda....
Existe um tipo de arranjo físico que é aquele no qual os recursos transformados, entrando na operação, são pré-selecionados (ou pré-selecionam-se a si próprios) para movimentar-se para urna parte específica da operação na qual todos os recursos transformadores necessários a atender a suas necessidades imediatas de processamento se encontram. Pode, em si, ser arranjada segundo um arranjo físico por processo ou por produto. Depois de serem processados nela, os recursos transformados podem prosseguir para outra. De fato, este arranjo físico é uma tentativa de trazer alguma ordem para a complexidade de fluxo que caracteriza o arranjo físico por processo. Este arranjo físico é o:
Os outputs e o propósito do processo de transformação são bens e serviços, geralmente vistos como diferentes. Existe um output que se pode tocar fisicamente, como, por exemplo, um aparelho de televisão ou um jornal. Na forma definida, este output do processo de transformação é denominado:
Segundo SLACK, o termo usado para definir atividades, decisões e responsabilidades dos gerentes de produção é:
As interações entre as funções de marketing, logística e produção, no âmbito de uma empresa, e essas mesmas interações no âmbito das empresas que operam ao longo do fluxo de produtos até o cliente final traduzem o conceito de:
Considere a figura para responder às questões de nos 41 e 42.
Analise as afirmações a seguir, com relação ao gráfico de controle apresentado.
I - As amostras 1, 7 e 9 estão dentro dos limites de variação natural do processo.
II - As amostras 5 e 12 estão dentro do LSE, mas fora dos limites de limites de variação natural do processo.
III - As amostras 5, 10 e 11 estão fora do limites de especificação e da variação natural do processo.
IV - As amostras 3 e 4 estão fora da variação natural do processo.
Estão corretas ...
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.
Os sistemas de administração da produção se destinam a fornecer subsídios acerca de dados e informações relacionados à produção, englobando o fluxo de materiais, a alocação da mão de obra, o uso e a necessidade de equipamentos, bem como a coordenação dessas atividades com clientes, fornecedores e distribuidores.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.
Um sistema de planejamento de necessidades de materiais tem como filosofia que os materiais devem ser expedidos em um ritmo constante e inalterado para a linha de produção.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.
Quando se busca manter a mão de obra estável, trabalhando com uma taxa de produção padrão, deve-se adotar a estratégia da capacidade constante.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.
O PMP pode ser revisado a despeito do plano de produto e do plano dos recursos.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.
O PMP é normalmente fixado ou congelado em curto prazo.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.
O programa mestre de produção (PMP) gera para o fabricante a quantidade e os dados dos insumos necessários a determinado grupo de operários, servindo para o planejamento de toda produção.
No que concerne a empreendedorismo, julgue os seguintes itens.
O plano de produção descreve todo o processo de fabricação, incluindo serviços realizados por terceiros por meio de subcontratações.
Considerando que uma organização possua um produto Alfa com alta participação relativa de mercado, porém em um mercado de baixo crescimento, julgue os itens seguintes, referentes ao desenvolvimento de produto e marketing.
No que tange ao ciclo de vida do produto, o produto Alfa se encontra no estágio de maturidade.
Com base em planejamento, gestão e avaliação de sistemas, julgue os itens que se seguem.
Um sistema de planejamento de produção que tem como objetivo decidir quando e em que quantidade os produtos devem ser produzidos atende ao nível operacional da organização.
Entre as técnicas quantitativas usuais para se calcular a previsão de consumo de materiais, o método usado para determinar a melhor linha de ajuste, que passa mais perto de todos os dados coletados, ou seja, a linha que minimiza as diferenças entre os dados observados e um modelo de consumo linear, é o método
Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.
O processo é considerado reprodutível quando todos os inspetores, após a avaliação do mesmo item, atribuem a ele o mesmo valor.
Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue os itens seguintes, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.
São conceitos de medidas contemplados no 6 sigma: repetitividade, replicabilidade, estabilidade e linearidade.
Com relação às diferenças entre PERT e CPM, julgue os itens subsequentes.
Entre as diferenças existentes entre as duas ferramentas, identificam-se o tratamento das estimativas e a capacidade de inclusão das atividades repetitivas ou não repetitivas.
A área de operações precisa de previsões a fim de planejar níveis de produção, aquisições de materiais e serviços, programação da mão de obra e da produção, estoques e capacidade a longo prazo.
Um processo adequado de previsão de demanda gera
Relacione os fatores de produção da esquerda com os seus elementos constitutivos.
Estão corretas as associações
A estratégia de poucos fornecedores na rede de suprimentos é mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois
Analise as afirmações sobre as estratégias de rede de suprimentos.
I - A integração vertical a montante é associada ao desenvolvimento de habilidades, produção de bens e serviços que antes eram adquiridos de terceiros.
II - A integração vertical busca maior controle sobre o fornecimento de insumos e matérias primas ou sobre a distribuição dos produtos aos clientes.
III - As redes Keiretsu são uma estratégia japonesa para aumentar o número de fornecedores e baixar os preços dos insumos e matérias primas.
IV - As redes Keiretsu têm como base relacionamentos de longo prazo.
Estão corretas as afirmações
Assinale a opção correta acerca dos incentivos à inovação e à pesquisa científica e tecnológica no ambiente produtivo.
A respeito da gestão de recursos materiais, julgue os itens a seguir.
O efeito chicote nos serviços de gestão de materiais é diminuído, o que estimula a velocidade da informação entre os diversos stakeholders.
A respeito de compras e administração dos contratos de fornecedores e serviços, julgue os itens de 64 a 69.
As especificações funcionais, essenciais para a execução de compras que garantam a qualidade de produtos ou serviços, podem ser descritas, no setor público, por marca, especificação de características físicas e químicas, método de produção e desempenho, por desenhos de engenharia, entre outros.
A produção dividida por (trabalho + capital + matérias-primas) é também conhecida como
A respeito da administração de serviços de apoio operacional, julgue os itens subsequentes.
A manutenção preventiva de equipamento, também denominada manutenção preditiva, é executada sistematicamente em intervalos regulares.
A figura acima representa os custos totais para imprimir um número de livros (em mil unidades) em uma gráfica externa ou na própria empresa. O custo fixo, em reais, para imprimir 40 mil livros na própria empresa é
Um equipamento trabalha 8 horas por dia durante 25 dias do mês e fica parado para manutenção preventiva durante 5 dias. Em geral, este equipamento tem 4 falhas por mês no período operacional. A Taxa de Falha (FR) e o Tempo Médio entre Falhas (TMEF) do equipamento, respectivamente, são
Formulário: FR = (número de falhas no período)/[(tempo disponível para operação)- (tempo não operacional)]
TMEF= 1/ FR
A figura acima apresenta duas opções estratégicas para programação das tarefas X e Y. A opção 2 é denominada programação para
A figura acima apresenta o posicionamento de quatro processos produtivos em relação ao grau de personalização e do volume das unidades produzidas. Analisando-a, conclui- se que
Os princípios do Just In Time (JIT) produziram mudanças radicais em relação à prática tradicional da gestão da produção utilizada até as décadas de 60/70 do século XX. Dentre as características e fatores adotados no JIT, podem- se citar:
I - produção antecipada, considerada como desperdício;
II - melhor eficiência da mão de obra dedicando um trabalhador por máquina;
III - sistema empurrado de controle da produção;
IV - utilização de lotes de produção reduzidos.
Estão corretos os itens
Um exemplo de indicador de produtividade é
Por sua natureza essencialmente transformadora, a função produção é aquela que apresenta maior potencial de geração ou mitigação dos impactos ambientais de uma organização. Os inputs do sistema produtivo estão diretamente relacionados, na maior parte dos casos, a um conjunto de recursos naturais explorados e os outputs relacionados à geração de impactos ambientais, que afetam a capacidade de suporte do planeta. A importância crescente da dimensão ambiental para a empresa apresenta um novo objetivo de desempenho da manufatura e, portanto, da função produção como central para a gestão ambiental empresarial. Por meio dessa perspectiva, a dimensão ambiental na função produção deve atentar quanto às suas prioridades clássicas para:
Uma fábrica utiliza duas máquinas injetoras para produzir peças plásticas. O gráfico de controle da máquina 1 apresenta uma média igual a 180 mm e um desvio padrão igual a 8 mm, enquanto, na máquina 2, a média é 185 mm e o desvio padrão, 5 mm. Um comprador estabeleceu limites de aceitação das peças entre 200 e 160 mm.
Para atender ao critério estabelecido pelo cliente, com base no índice Cpk, a(s) máquina(s)
Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.
O percentual utilizado da capacidade de produção instalada é um indicador relativo à eficiência operacional.
A distorção da percepção da demanda ao longo da cadeia de suprimentos, na qual os pedidos para o fornecedor têm variância diferente da variância das vendas para o comprador, é conhecida por:
Um produto tem uma previsão de consumo médio de 60 unidades. Espera-se que, no período, ele chegue a um consumo de até 90 unidades com um tempo de ressuprimento de 15 dias.
Seu estoque mínimo será de:O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Melhor desempenho em flexibilidade pode ser obtido por meio da oferta de serviços inovadores pelo hospital ALFA.
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Um hospital concorrente não tem influência nos objetivos de desempenho do hospital ALFA.
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.
A eficácia do hospital ALFA está relacionada com o desempenho de qualidade e a eficiência está relacionada com o desempenho de rapidez.
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Um melhor desempenho em confiabilidade será obtido no hospital ALFA ao se garantir que o tempo necessário para a realização de cada serviço seja utilizado.
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Apesar da pesquisa não apontar o quesito custo, o gerente de produção pode buscar a flexibilidade da produção ao minimizar os custos dos serviços prestados no hospital ALFA
O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.
Se a pesquisa apontasse que os pacientes do hospital ALFA valorizavam o critério velocidade no atendimento, a produção deveria concentrar esforços em desempenho com qualidade.
As operações de produção são similares entre si na forma de transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes operações de uma organização: o volume produzido, a variedade produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os itens a seguir.
As operações de alto contato com os consumidores tendem a possibilitar um custo unitário mais baixo.
As operações de produção são similares entre si na forma de transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes operações de uma organização: o volume produzido, a variedade produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os itens a seguir.
Quanto menor for a variação na demanda pelo bem produzido, maior será a utilização dos recursos envolvidos na produção, devido à previsibilidade do mercado.
As operações de produção são similares entre si na forma de transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes operações de uma organização: o volume produzido, a variedade produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os itens a seguir.
Um aumento na variedade de bens produzidos pode trazer como conseqüência um aumento no custo unitário.
As operações de produção são similares entre si na forma de transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes operações de uma organização: o volume produzido, a variedade produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os itens a seguir.
O aumento no volume produzido dificulta a sistematização e a especialização no trabalho realizado.
Uma operação produz bens ou serviços, ou um misto de ambos, e realiza essas atividades por um processo de transformação. Para que essa transformação ocorra, a produção transforma recursos (materiais, informações e consumidores), por meio do trabalho realizado por instalações e funcionários. O propósito do processo de transformação são os bens e serviços. Os gerentes de produção possuem alguma responsabilidade por todas as atividades da organização que contribuem para a produção efetiva de bens e serviços. Acerca dos bens e serviços resultantes de um processo de transformação, julgue os itens que se seguem.
A tangibilidade é uma característica intrínseca dos serviços.
Para se manter competitiva, uma organização deve ter controle rigoroso de seus custos e conhecer o seu mercado, de forma a poder atender às necessidades de seus consumidores. Os produtos que a organização desenvolve e vende são importantes, mas também é muito importante a maneira como ela organiza a prestação de serviços em suas lojas. Essa é a responsabilidade da administração da produção. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.
O termo administração da produção é utilizado para designar as atividades, decisões e responsabilidades dos gerentes de produção.
Para se manter competitiva, uma organização deve ter controle rigoroso de seus custos e conhecer o seu mercado, de forma a poder atender às necessidades de seus consumidores. Os produtos que a organização desenvolve e vende são importantes, mas também é muito importante a maneira como ela organiza a prestação de serviços em suas lojas. Essa é a responsabilidade da administração da produção. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.
Em uma organização, as funções do gerente de produção incluem atuar na administração de algum ou de todos os recursos envolvidos pela função produção.
Para se manter competitiva, uma organização deve ter controle rigoroso de seus custos e conhecer o seu mercado, de forma a poder atender às necessidades de seus consumidores. Os produtos que a organização desenvolve e vende são importantes, mas também é muito importante a maneira como ela organiza a prestação de serviços em suas lojas. Essa é a responsabilidade da administração da produção. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.
Na organização, a função produção representa a reunião de recursos destinados à produção de seus bens e serviços.
Nos anos de 2006 e de 2007, respectivamente, a empresa AlfaMetro obteve os seguintes resultados de produção:
Analisando os dados da AlfaMetro, a produtividade de
Durante a Segunda Guerra Mundial, certo de que o controle estatístico constituía algo essencial para a melhoria dos processos empresariais, Deming colocou em prática suas idéias na indústria bélica, provando suas hipóteses. Entretanto, após a guerra, os norte-americanos abandonaram a postura inovadora, em prol do retorno às antigas técnicas gerenciais. Diversamente, os japoneses, sob a influência de Deming, compreenderam a importância da nova metodologia e alcançaram resultados fantásticos.
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Com referência a arranjos produtivos locais, associativismo e cooperativismo, e desenvolvimento sustentável, julgue os itens que se seguem.
O desenvolvimento sustentável, seja como concepção ou prática, associa o atendimento das necessidades presentes ao não-comprometimento no atendimento das necessidades futuras, mediante a preservação da natureza. Pressupõe a compatibilização do crescimento econômico com a proteção ambiental.
Com referência a arranjos produtivos locais, associativismo e cooperativismo, e desenvolvimento sustentável, julgue os itens que se seguem.
A cooperativa é um tipo de organização que se situa no âmbito da chamada economia solidária, que tem como uma de suas principais características a autogestão. Entre suas peculiaridades destaca-se o direito a retornos iguais para todos os cooperados, independentemente do número de quotas de cada um.
Com referência a arranjos produtivos locais, associativismo e cooperativismo, e desenvolvimento sustentável, julgue os itens que se seguem.
Os arranjos produtivos locais ou clusters são formados por um conjunto integrado de médias, pequenas e microempresas, lideradas por uma grande empresa, com inserção no mercado global. Baseiam-se em processos de produção voltados para ganhos de escala.
A análise do comportamento das empresas e das restrições com as quais elas se confrontam em um mundo marcado pela competição e rivalidade é indispensável para o entendimento do funcionamento das economias de mercado. A esse respeito, julgue os itens de 66 a 70.
Transferências de recursos derivados de produtos mais rentáveis realizadas para financiar novos produtos com maior potencial de crescimento no mercado conflitam com a essência das estratégias baseadas na técnica BCG (Boston Consulting Group).
A análise econômica constitui um instrumento importante para a tomada de decisões nas economias de mercado. Utilizando os conceitos básicos dessa análise, julgue os itens subseqüentes.
A descoberta de petróleo na camada pré-sal, por elevar a produção potencial desse combustível, provoca deslocamento ao longo da curva de oferta de longo prazo de petróleo.
Acerca do sistema de custos das empresas, julgue os itens subseqüentes.
O método de custeio ABC (activity based costing) parte do princípio de que os recursos são consumidos pelas atividades. Assim, distribui os custos indiretos de fabricação pelas atividades desenvolvidas, para depois distribuir uma quantidade determinada de atividades pelos produtos produzidos.
Acerca do sistema de custos das empresas, julgue os itens subseqüentes.
Considere que uma empresa produz, em um ano, 10.000 unidades de um produto em um galpão alugado por R$ 20.000,00 mensais; ao expandir a produção para 15.000 unidades por ano, a empresa aluga outro galpão ao custo de mais R$ 20.000,00 mensais, elevando para R$ 40.000,00 o valor mensal do gasto com aluguel. Nesse caso, o aluguel do galpão é considerado custo fixo.
Acerca do sistema de custos das empresas, julgue os itens subseqüentes.
Diretores, gerentes e supervisores de produção são exemplos de mão-de-obra direta.
Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se seguem.
Na matriz GUT, o "T" refere-se ao prazo necessário para se implementar melhorias no processo e ao espaço de tempo durante o qual o processo deve ser melhorado/otimizado, de forma a se evitar o risco de se causar dano à organização.
Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se seguem.
Na matriz GUT, o "U" diz respeito ao custo, ao quanto se perderia pelo fato de não se melhorar/otimizar determinado processo de trabalho ou não se adotarem determinadas medidas de inovação desse processo.
Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se seguem.
O número de horas de treinamento é um exemplo de indicador de resultado do objetivo de melhorar o atendimento ao público.
Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se seguem.
Índice é o valor numérico do indicador em um determinado momento.
Acerca de indicadores e da matriz GUT, julgue os itens que se seguem.
Indicador é uma função que permite que se obtenham informações sobre características, atributos e resultados de um produto, processo ou sistema ao longo do tempo.
Instruções: As questões de números 26 a 28 referem-se às atividades de reforma, reparo e costura, à mão ou à máquina, de roupas de vestir, cama, mesa e banho.
O Agente de Apoio Administrativo começa a costurar, à máquina, uma toalha e o tecido não avança. Uma das providências que ele deve tomar é
A produção de bens requer o processamento de elementos que serão transformados em bens finais ou produto acabado. O petróleo, por exemplo, passa por diversos processos até sua utilização final por indústrias e lares.
Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformação recebem o nome de
Julgue os itens seguintes quanto à gestão da produção e de processos produtivos.
A curva de aprendizagem demonstra que na medida em que o indivíduo repete as ações de uma etapa do processo produtivo ele acumula aprendizagem e minimiza o tempo de produção indefinidamente.
Julgue os itens seguintes quanto à gestão da produção e de processos produtivos.
A capacidade produtiva depende de duas medidas: a utilização e a eficiência. A eficiência de um processo produtivo refere-se à quantidade dessa capacidade produtiva. Assim, se um funcionário é contratado por oito horas ao dia para compor o quadro operacional de uma indústria de produção de componentes eletrônicos, mas efetivamente trabalha apenas seis horas, o seu nível de eficiência é de 75%.
Julgue os itens seguintes quanto à gestão da produção e de processos produtivos.
Em um hospital, por exemplo, o seu modelo de transformação caracteriza-se por possuir como inputs os pacientes, médicos, enfermeiras, camas, equipamentos etc; como transformação, as ações feitas no hospital para transformar pacientes doentes em pacientes saudáveis; e como output encontram-se os pacientes tratados, resultados de exames, pesquisas médicas e procedimentos médicos.
Julgue os itens seguintes quanto à gestão da produção e de processos produtivos.
Qualquer operação produz bens, serviços ou uma composição dos dois. Tal resultado é decorrente de um processo de transformação que segue basicamente o modelo input-transformação-output.
Julgue os itens seguintes quanto à gestão da produção e de processos produtivos.
O processo em linha caracteriza-se pela produção de peças que fluem de uma estação de trabalho para outra de modo conexo e preestabelecido. As estações de trabalho são arranjadas de modo a preservar a seqüência de etapas do processo de produção de produtos de alto volume e caracteristicamente de pouca variedade.
Em uma determinada comunidade carente do Distrito Federal cerca de dez mulheres se reúnem diariamente para produzir roupas, acessórios e mantas de "fuxico". Essas mulheres criaram o Clube do Fuxico como forma de obter uma fonte de renda para a família.
O Clube conseguiu financiamento para as necessidades de produção e remuneração das participantes, vínculo do grupo a pequenas lojas e barracas nas feiras, com o objetivo de comercialização dos produtos, e a agregação de produtores de serviços e bens correlatos.
Com base no caso hipotético apresentado, julgue os itens a seguir.
A produção do Clube do Fuxico não possui uma seqüência de etapas o que resulta em uma ampla variedade de produtos, h...
Em uma determinada comunidade carente do Distrito Federal cerca de dez mulheres se reúnem diariamente para produzir roupas, acessórios e mantas de "fuxico". Essas mulheres criaram o Clube do Fuxico como forma de obter uma fonte de renda para a família.
O Clube conseguiu financiamento para as necessidades de produção e remuneração das participantes, vínculo do grupo a pequenas lojas e barracas nas feiras, com o objetivo de comercialização dos produtos, e a agregação de produtores de serviços e bens correlatos.
Com base no caso hipotético apresentado, julgue os itens a seguir.
Se o Clube do Fuxico consegue terceirizar os serviços de moto-taxi, nos horários de pouca demanda, para que a matéri...
Em uma determinada comunidade carente do Distrito Federal cerca de dez mulheres se reúnem diariamente para produzir roupas, acessórios e mantas de "fuxico". Essas mulheres criaram o Clube do Fuxico como forma de obter uma fonte de renda para a família.
O Clube conseguiu financiamento para as necessidades de produção e remuneração das participantes, vínculo do grupo a pequenas lojas e barracas nas feiras, com o objetivo de comercialização dos produtos, e a agregação de produtores de serviços e bens correlatos.
Com base no caso hipotético apresentado, julgue os itens a seguir.
Se o Clube do Fuxico absorve como fornecedora de retalhos de tecido, que é sua principal matéria-prima, a Associação ...
Em uma determinada comunidade carente do Distrito Federal cerca de dez mulheres se reúnem diariamente para produzir roupas, acessórios e mantas de "fuxico". Essas mulheres criaram o Clube do Fuxico como forma de obter uma fonte de renda para a família.
O Clube conseguiu financiamento para as necessidades de produção e remuneração das participantes, vínculo do grupo a pequenas lojas e barracas nas feiras, com o objetivo de comercialização dos produtos, e a agregação de produtores de serviços e bens correlatos.
Com base no caso hipotético apresentado, julgue os itens a seguir.
É possível afirmar que tal estrutura possui características próprias de um arranjo produtivo local de ênfase associat...
Acerca dos temas encadeamento produtivo e arranjo produtivo local, julgue os itens a seguir.
As pequenas empresas têm contribuído com as grandes empresas, desempenhando funções nas quais elas devem ser eficientes e eficazes. Assim, a forma de encadeamento mais comum entre pequenas e grandes empresas é aquela em que, por exemplo, as pequenas assumem, em uma indústria, o processo, produtivo, enquanto a grande empresa coordena as demais atividades correlatas.
Acerca dos temas encadeamento produtivo e arranjo produtivo local, julgue os itens a seguir.
Os arranjos produtivos locais são considerados estágios menos avançados que um sistema de produção local. Assim, um sistema de produção local caracteriza-se por ser um aglomerado de agentes econômicos políticos e sociais localizados em um mesmo território, com vínculos consistentes de articulação, interação, cooperação e aprendizagem.
Acerca dos temas encadeamento produtivo e arranjo produtivo local, julgue os itens a seguir.
O arranjo produtivo local (APL) caracteriza-se, entre outros aspectos, pela interdependência, pela articulação e pelos vínculos que resultam em interação entre os agentes locais. Nesse sentido, a cooperação é uma das características que diferencia o APL dos clusters, que têm como alicerce a concorrência entre seus integrantes.
Acerca dos temas encadeamento produtivo e arranjo produtivo local, julgue os itens a seguir.
Os clusters são agrupamentos de micro e pequenas empresas em uma região cujo desempenho, em determinado setor da atividade econômica, é comprovadamente extraordinário.
De acordo com a classificação existente, tem-se que os produtos e serviços de consumo que o consumidor geralmente compra com freqüência, rapidez e com o mínimo de comparação e esforço, são os produtos
No que se refere a qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.
Uma boa alocação dos recursos humanos e a otimização dos recursos materiais e dos processos de trabalho contribuem para o aumento da produtividade e da capacidade operacional da organização.
O conceito de produtividade em serviços pode ser descrito do seguinte modo: Produtividade em Serviços = f (eficiência interna, eficiência externa, utilização da capacidade) ou Produtividade em Serviços = f (eficiência de custos, eficiência de receita, eficiência da capacidade). A eficiência da capacidade é ótima quando a demanda de serviços, em relação à oferta,
Acerca de prospectiva tecnológica e metodologias, julgue os itens de 102 a 111 a seguir.
A metodologia de extrapolação de tendências é a única que pode ser empregada em estudos de prospectiva tecnológica.
Acerca de prospectiva tecnológica e metodologias, julgue os itens de 102 a 111 a seguir.
Estudos prospectivos sempre envolvem declarações sobre o futuro com probabilidades associadas aos acontecimentos.
Considerando arranjos e cadeias produtivas, redes de especialistas, bem como liderança e gestão de projetos tecnológicos, julgue os próximos itens.
Cadeia de valor é a denominação dada ao processo de agregação de propriedades aos produtos desde a matériaprima até os serviços de pós-venda.
Com relação a planejamento e controle de produção, julgue os próximos itens.
Em um sistema de planejamento e controle empurrado, o passo e as especificações do que é realizado são estabelecidos pela estação de trabalho do consumidor que busca o trabalho da estação anterior (fornecedor).
Com relação a planejamento e controle de produção, julgue os próximos itens.
A programação para trás indica necessidade de se iniciar o trabalho assim que ele chega.
Com relação a planejamento e controle de produção, julgue os próximos itens.
O carregamento finito é uma abordagem de carregamento que não limita a aceitação do trabalho, mas que, de forma inversa, tenta corresponder a ele.
Com relação a planejamento e controle de produção, julgue os próximos itens.
Planejamento e controle constituem atividades de decisão acerca da utilização mais adequada dos recursos de produção, que visam assegurar a execução do que foi previsto.
Com relação a planejamento e controle de produção, julgue os próximos itens.
O planejamento e o controle de curto prazo levam em consideração as previsões de demanda agregada, determinam recursos de forma agregada e, em grande parte, estabelecem os objetivos em termos financeiros.
Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos de gerência da produção.
A classificação cruzada de Schroeder considera apenas o tipo de fluxo do produto.
Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos de gerência da produção.
Sistema de produção pode ser conceituado como um conjunto de atividades e operações inter-relacionadas que envolvem a produção de bens ou serviços.
Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos de gerência da produção.
As entradas (inputs) para o processo de transformação podem ser classificadas como recursos transformados e recursos de transformação.
Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos de gerência da produção.
Os sistemas de produção intermitentes ou de fluxo intermitente apresentam uma seqüência linear para a fabricação do produto ou para a prestação do serviço.
Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos de gerência da produção.
A gerência da produção está relacionada à maneira pela qual as organizações produzem bens ou prestam serviços.
Com relação a planejamento e controle da produção, assinale a opção correta.
Relativamente à administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.
A participação do salário e respectivos encargos no valor do produto depende do ramo de atividade da organização. Constata-se, por exemplo, que, quanto maior o índice de manufatura — tecnologia de mão-de-obra intensiva —, menor é a incidência dos salários nos custos de produção.
São consideradas perguntas importantes, no dimensionamento da capacidade do sistema de produção, EXCETO:
Analise o texto abaixo, composto por duas afirmativas e depois escolha a alternativa CORRETA:
I – Os produtos diretos de um sistema de produção comumente são tratados como tangíveis e intangíveis e classificados assim
POR QUE
II – todos os recursos, atrelados a qualquer desses produtos, são considerados ine-xauríveis.
As decisões de planejamento da capacidade de produção, normalmente, envolvem as atividades relacionadas a seguir, com exceção de:
Desenvolvido pelo engenheiro e economista italiano Vilfredo Pareto, o gráfico que leva seu nome é muito utilizado em programas de qualidade em serviços, visando
No planejamento de recursos humanos a relação entre o número de horas perdidas e o número de horas planejadas para o processo produtivo denomina-se índice de
A produção artesanal se diferencia da produção em escala em diversos aspectos. Quando se observa o indivíduo nesse contexto, conclui-se que as características associadas, principalmente, à produção em escala são:
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos — Supply Chain Management (SCM) —, julgue os seguintes itens.
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a SCM.
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos — Supply Chain Management (SCM) —, julgue os seguintes itens.
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da cadeia produtiva a que pertence.
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos — Supply Chain Management (SCM) —, julgue os seguintes itens.
A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação.
Atualmente, as grandes organizações, nas quais se incluem os Tribunais, têm uma seção ou setor de reprografia cuja finalidade é
Acerca da administração de materiais nessa empresa hipotética, julgue os itens subseqüentes.
Considerando-se que a XYZ adquire, por mês, um caminhão com 550 pneus é correto afirmar que o lote de compra do pneu, para compor os carros, é de cinco unidades.
Acerca da administração de materiais nessa empresa hipotética, julgue os itens subseqüentes.
O período de 13 horas utilizadas em todo o processo de aquisição, desde a detecção da necessidade até o real suprimento do solicitante, é denominado tempo de reposição.
Acerca da administração de materiais nessa empresa hipotética, julgue os itens subseqüentes.
Supondo-se que uma área tenha sido alugada para estocagem dos carros da marca XYZ enquanto não fossem vendidos e transportados para os clientes e admitindo-se que a área tenha ficado vazia durante todo o mês de fevereiro de 2006, é correto afirmar que, nesse mês, não houve custos relativos ao armazenamento.
Acerca da administração de materiais nessa empresa hipotética, julgue os itens subseqüentes.
É correto afirmar que o estoque de motores, pneus, bancos e computadores de bordo, pelo fato de esses produtos já terem sido processados, não pode ser denominado de estoque de matéria-prima.
Acerca da administração de materiais nessa empresa hipotética, julgue os itens subseqüentes.
As decisões tomadas na XYZ acerca de um dos tipos de estoque não têm impacto sobre os demais tipos de estoque, com exceção daquelas referentes a estoques de matériaprima e de produto acabado.
As empresas japonesas de automóveis investiram em capacidade produtiva nos Estados Unidos devido às preocupações com o acesso ao mercado. Produzindo nos Estados Unidos, eles tinham:
Considere que, na determinação das unidades a serem produzidas por uma indústria para o próximo período, levaram-se em conta as informações a seguir.
- a estimativa de vendas corresponde a 3.600 unidades;
- o provável estoque inicial será de 700 unidades;
- deseja-se que o estoque final seja de 900 unidades;
- será considerada normal uma quebra de produção em torno de 5%.
Com base nessas informações, é correto concluir que a referida indústria deveria produzir 3.800 unidades.
Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.
Um dos pressupostos básicos da gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) é o de que a gestão deve abranger toda a cadeia produtiva da organização, incluindo a relação da empresa com seus fornecedores e clientes.
Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.
A escolha das técnicas e dos procedimentos destinados à segurança e à prevenção de acidentes deve levar em conta as condições de trabalho, o ramo de atividade, o tamanho e o arranjo físico da empresa.
Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.
O planejamento da produção engloba a realização de ações inter-relacionadas que têm por objetivo direcionar o processo produtivo da empresa e coordená-lo com os objetivos dos clientes.
Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.
O planejamento da capacidade de produção é uma técnica de gestão de estoques destinada a minimizar os custos totais da empresa.
Julgue os itens subseqüentes, acerca da administração da produção e de materiais.
No âmbito da gestão da produção, o estoque de produtos acabados é composto por itens que tiveram seu processo produtivo concluído, mas ainda não foram vendidos.
A posição volume-variedade de uma produção ou operações de serviço tem implicações muito além dos objetivos de desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência dos tipos de processos por ordem de volume crescente e variedade decrescente.
A avaliação da produção, baseada em todo o processo que pressupõe a realização de um conjunto de atividades para obtenção do produto final, caracteriza:
