O conceito de produtividade em serviços pode ser descrito...

#Questão 7689 - Administração, Administração da Produção, FCC, 2007, ANS, Especialista em Regulação de Saúde Suplementar

O conceito de produtividade em serviços pode ser descrito do seguinte modo: Produtividade em Serviços = f (eficiência interna, eficiência externa, utilização da capacidade) ou Produtividade em Serviços = f (eficiência de custos, eficiência de receita, eficiência da capacidade). A eficiência da capacidade é ótima quando a demanda de serviços, em relação à oferta,

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