Questões sobre Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público

#Questão 900629 - Administração Pública, Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público, CPCON, 2023, Prefeitura de Catolé do Rocha - PB, Agente Administrativo

Quando falamos em comunicação, precisamos lembrar a sua eficiência e eficácia, ou seja, que percorra o caminho da forma mais acertada possível, para que seja viável atingir os objetivos esperados. E quando a comunicação ocorre em duas direções, há chances de acontecerem menos erros e problemas.

Assinale a única alternativa CORRETA sobre comunicação bilateral.

A) A comunicação unilateral é mais difícil e demorada do que a bilateral.

B) A informação acontece em uma só direção.

C) É uma comunicação mais rápida, e assim, mais fácil para o remetente.

D) Ocorre quando os destinatários emitem feedback aos remetentes.

E) Não é possível ter certeza que a informação foi recebida e entendida pelo destinatário.

#Questão 901117 - Administração Pública, Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público, VUNESP, 2023, TCM-SP, Auditor de Controle Externo - Especialidade: Tecnologia da Informação

#Questão 901204 - Administração Pública, Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público, VUNESP, 2023, TCM-SP, Auditor de Controle Externo - Especialidade: Ciências Jurídicas

#Questão 901254 - Administração Pública, Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público, VUNESP, 2023, TCM-SP, Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração

A implementação de ideias-força do paradigma pós-burocrático na administração pública municipal afeta tanto a finalidade das ações governamentais de uma prefeitura como o modo pelo qual os controles são exercidos no ambiente organizacional do setor público local. Considerado um município que acabou de realizar um processo de reforma administrativa balizado pelos princípios pós-burocráticos, cuja ênfase foi o incremento da eficiência do gasto público, assinale a alternativa condizente com esse foco na gestão pública.

A) Os programas governamentais devem ser geridos por objetivos estratégicos e avaliados basilarmente por mecanismos de controle procedimental.

B) A análise contábil-financeira da prestação de contas deve ser o instrumento por excelência para alcançar a eficiência do gasto público.

C) Os serviços públicos devem ser guiados pela gestão por resultados, com mecanismos de controle que valorizem a vertente da auditoria de performance.

D) A gestão por processos deve nortear a administração pública municipal, fortalecendo a lógica do controle de conformidade em detrimento dos resultados da ação governamental.

E) A ética e responsabilidade da gestão empresarial devem ser adotadas na produção de serviços públicos, aplicando ferramentas gerenciais que prescindam da função de controle.

#Questão 901430 - Administração Pública, Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público, FAURGS, 2023, UFRGS, Administrador

No que se refere a inovação e sustentabilidade em projetos do serviço público, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os objetivos do projeto com os indicadores frequentemente utilizados no serviço público.

(1) Oferta de um novo serviço
(2) Ampliação da oferta de um serviço
(3) Maior agilidade na prestação de um serviço
(4) Maior qualidade na prestação de um serviço
(5) Redução de custos via redesenho de processos
( ) Número de cidadãos atendidos no período
( ) Número de acessos a um determinado sítio ou serviço
( ) Custo médio do atendimento
( ) Qualidade do atendimento via pesquisa de opinião
( ) Tempo médio de atendimento

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

A) 2 – 1 – 4 – 3 – 5.

B) 1 – 2 – 5 – 4 – 3.

C) 1 – 3 – 4 – 5 – 2.

D) 1 – 2 – 4 – 5 – 3.

E) 2 – 1 – 5 – 4 – 3.

Questões sobre Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público

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