Questões sobre Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais

Nas comunicações oficiais, qual pronome de tratamento citado abaixo, devemos utilizar para nos dirigirmos a vereadores, chefes, secretários e diretores de autarquias na administração pública.

Um prefeito está lançando um novo programa de combate à pobreza em seu município e deseja que todos os departamentos estejam alinhados com as características e os benefícios dessa iniciativa. Para garantir que todos recebam as informações de forma clara, é importante que o processo de comunicação siga uma sequência de etapas fundamentais.
Nesse contexto, assinale a opção que apresenta, na ordem correta, elementos do processo de comunicação. 

Sobre a forma de tratamento empregada na comunicação, oral ou escrita, com agentes públicos da administração pública federal direta e indireta, e sobre a forma de endereçamento de comunicações escritas a eles dirigidas, segundo o que dispõe o Decreto nº 9.758, de 11 de abril de 2019, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Havendo erro na forma de tratamento empregada nas comunicações, deve-se negar a realização de ato administrativo e devolver o documento para as devidas correções.
II. Quando necessário, o pronome de tratamento é flexionado para o feminino e para o plural.
III. No caso de a correspondência ser dirigida à pessoa de agente público específico, poderá constar o pronome de tratamento e o nome do destinatário.
IV. O pronome de tratamento “vossa excelência” deve ser utilizado para ministros de Estado.
V. O pronome de tratamento utilizado para o Presidente da República é Senhor.

O signatário é a pessoa responsável por assinar ou subscrever documentos. Com base nas orientações do Manual de Redação da Presidência da República, analise as afirmativas a seguir:

I.Interino é aquele nomeado para ocupar transitoriamente cargo público durante a vacância.
II.Substituto é aquele designado para exercer as atribuições de cargo público vago ou no caso de afastamento e impedimentos legais ou regulamentares do titular.
III.Na identificação do signatário, o cargo ocupado pela pessoa não deve ser flexionado em relação ao gênero. Assim, o termo 'Coordenador Administrativo' refere-se tanto ao masculino quanto ao feminino.
IV.Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar os termos interino e substituto, sem hífen, sem vírgula e em minúsculo, conforme exemplos: Diretor-Geral interino e Secretário-Executivo substituto.

Estão corretas:

A clareza e a precisão não são características que se alcançam de forma isolada; elas dependem diretamente das outras qualidades da redação oficial, que serão apresentadas a seguir. Com esses dados identifique a alternativa INCORRETA, tendo como referência as normas estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República.