Questões de Administração Pública do ano 2017

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade de direito privado, de fins não lucrativos, com autonomia patrimonial, administrativa e financeira. Entre suas finalidades, estabelecidas pelo seu estatuto, só não está correto afirmar que ela visa a:

Acerca da gestão de resultados na produção de serviços públicos e das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue os itens que se seguem. Na administração pública gerencial, há a visão do cidadão como cliente de seus serviços, sendo que os resultados da ação do Estado serão considerados como bons se as necessidades do cidadão-cliente forem atendidas.

Acerca da gestão de resultados na produção de serviços públicos e das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue os itens que se seguem. A administração pública gerencial inspira-se na administração de empresas, mas não pode ser confundida com ela, uma vez que a receita das empresas depende dos pagamentos que os clientes fizerem livremente na compra de seus produtos e serviços e a receita do Estado deriva de tributos, sem contrapartida direta.

O modelo de administração que admite o cidadão como cliente dos serviços do Estado denomina-se

No que se refere a aspectos históricos da administração pública brasileira, julgue os itens a seguir. A nova administração pública caracteriza-se pela incorporação de técnicas de gestão oriundas da administração de empresas, como, por exemplo, técnicas do planejamento estratégico.