Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
O kaizen é uma filosofia de melhoramento de todos os empregados da organização, com melhorias de forma gradual e contínua.
Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os dez mandamentos da qualidade total, o da constância de propósitos estabelece que a definição de propósitos e objetivos deve ser feita por meio de planejamento participativo, integrado e embasado em dados corretos e abrangentes para obter comprometimento, confiança e convergência de ações na organização.
Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
O outsourcing (terceirização) busca reduzir a estrutura organizacional, o que representa a transformação dos custos variáveis em custos fixos.
Julgue o item, referente ao ciclo PDCA.
A etapa act consiste na observação do que foi executado e dos resultados obtidos com o plano de ação.
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A liderança é definida como uma influência interpessoal exercida em dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A liderança é realizada pelo processo de comunicação humana e pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos e crenças em vigor em uma organização, que define padrões de comportamento e de atitudes.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional está ligada à maneira como o colaborador percebe a organização como sua cultura, suas normas, seus usos e seus costumes.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
Cultura é um termo avaliativo que se refere ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
