Assinalar a alternativa que apresenta a atitude mais...

#Questão 1102945 - Atendimento ao Público, Atendimento, OBJETIVA, 2025, Prefeitura de Planaltina do Paraná - PR, Recepcionista

Assinalar a alternativa que apresenta a atitude mais indicada para lidar com um cliente insatisfeito.

Desconsiderar a reclamação e seguir com o atendimento.

Ouvir o cliente, entender sua insatisfação e buscar uma solução.

Ignorar a reclamação para evitar conflito.

Pedir para o cliente aguardar em uma fila para ser atendido mais tarde.

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