Questões Concurso Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição)

#Questão 788145 - Ciência da Computação, ITIL, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Analista Judiciário

De acordo com a ITIL v3 2011, este é um exemplo de

A) balanceamento dos aspectos conflitantes, pois a explicação correta do profissional de TI contribui para que os objetivos da Operação de Serviços sejam alcançados, mesmo que o usuário não entenda os aspectos técnicos envolvidos.

B) conflito de visão interna (itens de configuração) versus visão externa (serviços). A visão técnica não pode conflitar com os objetivos e valores dos usuários e clientes; a área de TI deve saber falar a linguagem do cliente e dos negócios.

C) conflito entre qualidade do serviço versus satisfação pelo serviço: toda operação de TI deve ter a noção de custo e benefício naturalmente implícita e os serviços oferecidos devem atender os níveis de satisfação acordados, respeitando o fato de que os custos devam refletir a sua qualidade.

D) balanceamento entre proatividade e reatividade. A Central deve ser proativa o suficiente para atender as necessidades de TI, mesmo acima dos custos, e reativa o suficiente para buscar superar as expectativas dos clientes.

E) estabilidade e responsividade da Operação de Serviços. A infraestrutura de TI deve ser estável para oferecer o suporte esperado ao usuário, mas deve evitar mudanças, que são vistas pela equipe de TI como cenários negativos.

#Questão 788460 - Ciência da Computação, Gestão do Risco, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Analista Judiciário

Em um programa de Gestão de Riscos, o tratamento de riscos tem como objetivo determinar a resposta mais adequada para modificar a probabilidade ou o impacto de um risco. A opção

A) mitigar objetiva descontinuar as atividades que geram o risco.

B) transferir objetiva compartilhar o risco com terceiros, como ocorre com os associados à reputação de pessoa ou organização.

C) mitigar implica na redução da probabilidade e/ou do impacto de um evento de risco adverso para dentro de limites aceitáveis.

D) transferir envolve avaliar se os demais tipos de respostas ao risco são viáveis. Em situações como risco de baixo impacto ou custo desproporcional ao benefício do tratamento, a melhor opção é enviar o risco para terceiros.

E) aceitar envolve isolar os objetivos do projeto do impacto do risco ou alterar o objetivo que está em perigo, como estender o cronograma ou reduzir o escopo.

#Questão 788531 - Ciência da Computação, Gestão de TI, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Analista Judiciário

Em uma situação hipotética, um Analista de Suporte em Tecnologia da Informação deve escolher o tipo de Backup a ser utilizado no TST. Para tanto, deve considerar que

A) para a recuperação dos dados de um backup diferencial são necessários apenas o último backup diferencial e o último backup completo.

B) a recuperação dos dados de um backup diferencial é mais seguro e integro que em um backup completo.

C) o backup incremental ocupa mais espaço de armazenamento se comparado com o backup diferencial.

D) para a recuperação dos dados de um backup incremental são necessários apenas o último backup incremental e o último backup completo.

E) a recuperação dos dados de um backup do tipo completo é mais demorado que em um backup incremental.

#Questão 785368 - Ciência da Computação, Programação, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Técnico Judiciário

Considere, por hipótese, que um Programador está utilizando o Diagrama de Atividades da UML 2.5 para modelar processos de negócio do Tribunal Superior do Trabalho − TST. Para representar as unidades organizacionais ou os atores comerciais do TST, resolveu criar partições nas atividades do modelo, que são representadas corretamente utilizando-se

A) crowsfoot.

B) crossfires.

C) swimlanes.

D) razorwires.

E) gridlines.

#Questão 785369 - Ciência da Computação, Programação, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Técnico Judiciário

Considere os fragmentos de texto abaixo.

Os fragmentos de texto tratam de questões de organização em ambientes de controle de versões com SVN. Nesses fragmentos, as lacunas I, II e III são preenchidas, correta e respectivamente, com

A) trunk − branches − tags

B) kernel − boxes − tags

C) trunk − branches − boxes

D) bulk − twigs − branches

E) kernel − branches − tags

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