Questões Concurso FUNPRESP-EXE

Acerca de UX (user experience), julgue o item seguinte. 

O planejamento da “voz da marca” envolve características específicas, tais como vocabulário, verbosidade e pontuação, entre outras. 

Julgue o item que se segue, relativo a storytelling. 

Na utilização de uma storytelling, deve-se evitar a inserção de experiências pessoais, sob o risco de se incorrer em comportamento antiético. 

Julgue o item que se segue, relativo a storytelling. 

O personagem principal de uma storytelling deve ser o mais personalizado possível de forma a representar com exatidão o perfil do cliente-alvo. 

Julgue o item que se segue, relativo a storytelling. 

Em uma storytelling, o clímax corresponde ao momento em que o cliente efetivamente percebe a solução ofertada pela empresa como a ideal para suas necessidades. 

Julgue o item que se segue, relativo a storytelling. 

Ao utilizar storytelling como estratégia de vendas, deve-se evitar a inserção de conflitos na narrativa, sob o risco de redução do engajamento do consumidor.