A criação de conteúdos para as redes sociais demanda um profundo conhecimento do público-alvo. Para que a postagem alcance resultados, os mais assertivos possíveis, fazem-se necessários o estudo e a criação de personas, a fim de entender as características e o comportamento dos consumidores de conteúdos e determinados produtos. Observe a figura a seguir com a descrição de uma persona:

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Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.

A prospecção ativa, mesmo em mercados altamente regulamentados, é uma estratégia válida, desde que sejam respeitadas as restrições legais e de privacidade de dados aplicáveis.

Julgue o item subsecutivo, relativo a marketing institucional e à responsabilidade social.

As empresas que incorporaram o conceito de responsabilidade social têm na publicação do balanço social uma maneira de divulgar as ações que promovem ou realizam.

Acerca de UX (user experience), julgue o item seguinte. 

O planejamento da “voz da marca” envolve características específicas, tais como vocabulário, verbosidade e pontuação, entre outras. 

No que se refere a marketing, julgue o item subsequente. 

O termo institucional associado ao marketing remete às ações de uma instituição no sentido de criar uma imagem positiva, associando seu nome a valores reconhecidos pela opinião pública.

Quanto a imagem de marca, julgue o item a seguir. 

A imagem da marca reflete a imagem organizacional e é fundamental para diferenciar a oferta.

Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em

I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social do... Ver mais