Questões de Vigilância Sanitária / Política de Saúde / Serviço Único de Saúde - SUS da Banca não informada

O contexto ambiental e socioeconômico modifica-se continuamente, de forma imprevista e incontrolável. Nesse sentido, para se manterem ativas, cooperativas, competitivas e sustentáveis, as organizações de saúde públicas e privadas precisam interagir e se adaptar ao complexo cenário de transformações globais.

Considerando aspectos de liderança, estratégia e planejamento, é incorreto afirmar:

Analise o trecho a seguir.

O setor de qualidade de uma instituição hospitalar deseja apresentar os resultados de uma pesquisa de satisfação do cliente interno à gerência. Para isso, é necessário realizar o resumo dos dados.

Sobre as medidas de tendência central e classificação das variáveis como estratégia para apresentar o resumo dos dados, assinale a alternativa INCORRETA.

As instituições hospitalares devem assistir aos usuários de maneira integral. Nesse sentido, todo hospital deve se preocupar com a melhoria permanente da qualidade de sua gestão e assistência, sendo o Programa de Acreditação Hospitalar parte importante desse esforço para melhorar da qualidade assistencial prestada pelos hospitais brasileiros.

Considerando o Programa de Acreditação Hospitalar, é correto afirmar:

Analise as afirmativas a seguir sobre gestão hospitalar no Brasil, segundo pesquisadores citados por Souza (2013).

I. Em 2003, numa amostra de 100 hospitais filantrópicos, foi constatado um padrão incipiente de gestão, com instrumentos e práticas gerenciais defasados em relação aos padrões gerenciais contemporâneos.

II. Em 2004, os hospitais públicos e privados com fins lucrativos apresentavam elevados níveis de eficiência em gestão hospitalar, com alta produtividade e mínimo desperdício de recursos.

III. Tal qual ocorre no setor público, não existe ainda uma cultura definida de avaliação do desempenho e tampouco de apuração, controle e redução de custos na área de saúde no Brasil.

Estão corretas as afirmativas:

Sobre o modelo de gestão hospitalar proposto por Burmester (2012), relativamente ao elemento gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) As horas dedicadas a proceder à integração de novos membros à força de trabalho são a oportunidade que a organização tem de dizer ao novo colaborador o que se espera dele e como é a organização de fato, evitando distorções que seus novos colegas possam transmitir na fase de iniciação.

( ) Desenvolver significa dotar a pessoa dos conhecimentos e habilidades necessárias para a correta realização das tarefas sob sua responsabilidade.

( ) É desejável que os níveis de função em que está dividida a estrutura organizacional do hospital sejam poucos, de maneira a não distanciar o nível estratégico do operacional, razão pela qual as grandes empresas transnacionais não têm mais do que três níveis hierárquicos.

( ) Uma questão importante a ser analisada em relação à educação, desenvolvimento e treinamento das pessoas inclui a aplicação e o reforço das habilidades e conhecimentos recém-adquiridos na prática do trabalho.

Assinale a sequência CORRETA.