Questões sobre Gestão em Saúde

#Questão 666092 - Vigilância Sanitária / Política de Saúde / Serviço Único de Saúde - SUS, Gestão em Saúde, Banca não informada, 0000, ,

A abordagem do auditor durante a fase operativa da auditoria busca examinar diretamente os fatos e as situações com a finalidade de averiguar sua conformidade às normas e às leis, bem como a adequação, eficiência e eficácia do processo de trabalho em saúde. Assim, dispõe de diferentes objetos e âmbitos de análise. Relacione a coluna A, objetos de análise, com a coluna B, suas respectivas descrições.

COLUNA A

I. Análise da estrutura física e funcional.

II. Análise de processos.

III. Análise de resultados.

IV. Avaliação da disponibilidade de recursos humanos, materiais e estrutura física.

COLUNA B

( ) Existência ou não de central de marcação, agendamento de consultas ou exames, meios de regulação do acesso.

( ) Estrutura e organização da unidade prestadora de serviço.

( ) Acesso aos serviços de saúde e humanização na atenção ao cidadão.

( ) Indicadores e parâmetros da atenção e avaliação do grau de satisfação dos usuários.

Marque a opção que apresente a sequência CORRETA.

A) I – II – III – IV.

B) III – II – IV – I.

C) III – IV – I – II.

D) IV – III – I – II.

E) II – III – IV – I.

#Questão 666093 - Vigilância Sanitária / Política de Saúde / Serviço Único de Saúde - SUS, Gestão em Saúde, Banca não informada, 0000, ,

O auditor de serviços de saúde está sujeito a um conjunto de princípios éticos e profissionais que devem embasar suas práticas de exercício profissional. Tais princípios devem ser assegurados tanto pelo órgão de auditoria, quanto pela atitude e pelo comportamento do auditor. Relacione a coluna A, princípios com a coluna B, suas características.

COLUNA A

I. Independência.

II. Objetividade.

III. Imparcialidade.

IV. Zelo profissional.

COLUNA B

( ) Abster-se de intervir em casos nos quais haja conflito de interesses que possam influenciar a realização do seu trabalho.

( ) Observar normas e procedimentos que se aplicam à sua função de auditor público, agir com prudência, habilidade e atenção de modo a reduzir, ao mínimo, a margem de erro.

( ) Manter-se livre de influências ideológicas, partidárias, ou situações que possam enviesar o julgamento.

( ) Adotar métodos e procedimentos reconhecidos e aceitos para obter e organizar evidências, formar convicções e emitir opiniões tecnicamente fundamentadas.

Marque a opção que indica a sequência CORRETA.