Questões sobre Telefonia e Videoconferência

apressar o cliente, transferir a ligação e tratar o cliente pelo nome.

ouvir com atenção, anotar os tópicos principais e dar retorno.

tratar o cliente pelo nome, demonstrar interesse e deixar o cliente aguardando para se acalmar.

apressar o cliente, anotar os tópicos principais e dizer que o problema é do outro setor.

transferir a ligação, dizer que o problema é do outro setor e dar retorno.

Protocolo de documentos.

Cadastro de Profissionais.

Seleção de Recursos Humanos.

Atendimento de Sugestões e Reclamações.

Exames Médicos.

endereços.

assinantes.

classificados.

guia de ruas.

guia de ceps.

tarifação das ligações.

mapeamento de rotas.

atendimento pessoal dos clientes.

teleconferências.

reconhecimento de voz.

gravação digital de vídeo pela internet.

tecnologia de som pelo telefone.

tecnologia de imagem de alta resolução.

tecnologia de voz pela Internet.

tecnologia de voz pelo telefone.