691 Q1020967
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2022
Banca: FGV
De acordo com o ITIL 4, a prática que visa a garantir que a organização tenha a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços para executar a estratégia da organização é o gerenciamento de 
692 Q1020966
Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI
Ano: 2022
Banca: FGV
OKR é utilizado em diversas organizações. É uma abordagem simples para criar alinhamento e engajamento em torno de metas e resultados mensuráveis. Os tipos de resultados esperados no OKR são classificados como
693 Q1020951
Governança de TI Instrução Normativa N° 4
Ano: 2022
Banca: IBFC

Conforme a Instrução Normativa SGD/ME nº 1/2019, quanto ao Processo de Contratação, as contratações de soluções de TIC devem seguir as seguintes fases:


(A) Seleção do Fornecedor

(B) Planejamento da Contratação

(C) Gestão do Contrato


Ordene essas fases na sequência definida pela Instrução Normativa (Fase I, Fase II e Fase III).

694 Q1020950
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2022
Banca: FEPESE

São princípios orientadores do ITIL v4:


1. Otimize e automatize.


2. Mantenha simples e prático.


3. Colabore e promova feedbacks.


4. Consolide os fluxos de trabalho.


5. Pense e trabalhe de forma holística.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

695 Q1020949
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2022
Banca: FEPESE

São práticas de Gestão Técnica do ITIL v4:


1. Gestão da Implementação


2. Gestão da Segurança da Informação


3. Gestão da Capacidade e Performance


4. Gestão da Infraestrutura e Plataforma


5. Desenvolvimento e Gestão de Software


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

696 Q1020948
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2022
Banca: FEPESE

São atividades da Cadeia de Valor do Serviço do ITIL v4:


1. PDCA


2. Planejar


3. Service-desk


4. Operações de TI


5. Definições estratégicas


6. Design/Desenho e Transição


7. Entregar e Suportar


8. Obter / Construir


9. Melhorar


10. Engajar


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

697 Q1020947
Governança de TI ITIL ITIL 4
Ano: 2022
Banca: FEPESE
Qual o quinto passo do modelo de melhoria contínua do ITIL v4?
698 Q1020946
Governança de TI COBIT COBIT 2019
Ano: 2022
Banca: FCC
O Cobit 5 é fundamentado em 5 princípios de governança corporativa de TI que permitem que a organização construa um framework efetivo de governança e gestão de TI baseado no seguinte conjunto holístico de 7 habilitadores: Princípios, Políticas e Modelos; Pessoas, Habilidades e Competências; Estruturas Organizacionais; Cultura, Ética e Comportamento; Informação; Serviços, Infraestrutura e Aplicativos; e
699 Q1020941
Governança de TI COBIT COBIT 2019
Ano: 2022
Banca: FCC
Fatores de desenho (ou de projeto) são fatores que podem influenciar o projeto do sistema de governança de uma organização e conduzi-lo, com sucesso, no uso estratégico de TI. O COBIT 2019 define que eles podem ser qualquer combinação dos seguintes elementos, por exemplo: Estratégia Organizacional, Objetivos Organizacionais, Perfil de Risco da organização, Problemas relacionados à TI, Cenário de Ameaças, Requisitos de Conformidade, dentre outros, onde um deles é o Modelo de Provimento de TI, que pode ser classificado como
700 Q1020940
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Ano: 2022
Banca: FCC
Considere os Componentes das Áreas de Processo do CMMI versão 1.3. Trata-se de um componente do tipo requerido e de um do tipo informativo, correta e respectivamente,