Questão Q1020948
2022 FEPESE UDESC
Governança de TI ITIL ITIL 4
Prova: FEPESE - 2022 - UDESC - Analista de Suporte • UDESC

São atividades da Cadeia de Valor do Serviço do ITIL v4:1

São atividades da Cadeia de Valor do Serviço do ITIL v4:


1. PDCA


2. Planejar


3. Service-desk


4. Operações de TI


5. Definições estratégicas


6. Design/Desenho e Transição


7. Entregar e Suportar


8. Obter / Construir


9. Melhorar


10. Engajar


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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