91 Q172077
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: Prosperity
Quanto aos documentos escolares é correto afirmar:
92 Q172075
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: Prosperity
Atendimento é algo que faz a diferença dentro de uma empresa seja ela pública ou privada. Dentre algumas ações cotidianas cite a que não corresponde a um bom atendimento.
93 Q172073
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: Prosperity
Carteira de Identidade (Registro Geral RG) é um documento pessoal expedido normalmente pela Secretaria de Segurança Pública (SSP) de cada estado e com frequência surge a dúvida referente à identificação do órgão expedidor que é o responsável por emitir documentos diversos aos cidadãos, além do já citado, certidão de nascimentos, atestado de antecedentes criminais, carteira de motorista etc.
94 Q172072
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: Prosperity
Qual a forma correta de redigir uma folha de rosto de fax?
95 Q171299
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)
Prevenir acidentes de trabalho interessa para o trabalhador, empregador, sociedade e governo, por uma série de fatores. São fatores de interesse do trabalhador:

I. Qualidade de vida.

II. Redução de custos indiretos.

III. Evita perda de rendimento.

IV. Diminuição do “Custo Brasil”.

É correto afirmar que:
96 Q171297
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)
É o que ocorre pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional, que cause a morte, ou perda, ou redução permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Referimo-nos a(o):
97 Q170855
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Relacione os equipamentos utilizados na topografia às respectivas definições.

A sequência está correta em

98 Q170743
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Em um atendimento telefônico, são regras básicas para ouvir bem:

I. seguir o desenvolvimento do raciocínio de quem fala e não interromper;

II. evitar confronto mesmo se o interlocutor for agressivo;

III. atender com educação, paciência e simpatia.

Estão corretas as afirmativas

99 Q170741
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)
Em relação ao contato telefônico, assinale a alternativa INCORRETA.
100 Q170740
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2014
Banca: CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)
Sobre o atendimento telefônico, marque a afirmativa INCORRETA.