Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais da IPEFAE

#Questão 1112561 - Conhecimentos de Serviços Gerais, , IPEFAE, 2025, Câmara de Andradas - MG, Agente de Serviços Gerais

Paulo precisa limpar um carpete que apresenta manchas recentes de café. Considerando as técnicas adequadas, qual deve ser o primeiro passo?

A)

Utilizar uma escova de cerdas duras para esfregar vigorosamente o carpete ainda seco.

B)

Aplicar água fervente diretamente na mancha para diluir o café rapidamente.

C)

Remover o excesso de café com um pano limpo e, em seguida, aplicar produto apropriado.

D)

Jogar álcool em gel na mancha e esfregar com força até que seque.

#Questão 1112563 - Conhecimentos de Serviços Gerais, , IPEFAE, 2025, Câmara de Andradas - MG, Agente de Serviços Gerais

João precisa armazenar um produto de limpeza que apresenta propriedades corrosivas. Nesse sentido, uma prática de armazenamento recomendada para preservar a segurança de todos é:

A)

Manter o produto exposto ao sol, acreditando que isso diminui a ação corrosiva.

B)

Transvasar para um recipiente sem rótulo, para reduzir a contaminação cruzada.

C)

Guardar em local ventilado, na embalagem original e com identificação legível.

D)

Misturar previamente com água para diluir, antes de guardar.

#Questão 1112564 - Conhecimentos de Serviços Gerais, , IPEFAE, 2025, Câmara de Andradas - MG, Agente de Serviços Gerais

Mariana, recém-contratada como Agente de Serviços Gerais, precisa limpar um corredor com piso cerâmico. Para garantir uma limpeza eficaz e segura, qual é a primeira etapa mais adequada?

A)

Despejar água e produto de limpeza diretamente no piso, sem remoção prévia de sujeira.

B)

Varrer todo o piso para eliminar resíduos soltos antes de aplicar qualquer produto.

C)

Aplicar álcool diretamente no piso para proporcionar secagem instantânea.

D)

Espalhar cera por todo o corredor enquanto o piso ainda está úmido.

#Questão 1112565 - Conhecimentos de Serviços Gerais, , IPEFAE, 2025, Câmara de Andradas - MG, Agente de Serviços Gerais

Considerando a forma adequada de varrer áreas externas com presença de poeira e resíduos, selecionar a alternativa que descreve corretamente uma prática recomendada para evitar dispersão de partículas e garantir eficiência na limpeza:

A)

Utilizar movimentos rápidos e vigorosos, levantando a vassoura do chão constantemente para deslocar os resíduos sem acumular poeira.

B)

Manter a vassoura rente ao solo, executando movimentos leves e contínuos, podendo umedecer levemente o piso quando possível, para reduzir a liberação de pó no ar.

C)

Empregar a força máxima ao varrer, inclinando a vassoura em aproximadamente 45°, de modo a espalhar a sujeira para as laterais do ambiente.

D)

Concentrar o material varrido em diferentes pontos, sem a formação de pilhas, de modo a deixar espaços abertos para passagem de pedestres.

#Questão 1112568 - Conhecimentos de Serviços Gerais, , IPEFAE, 2025, Câmara de Andradas - MG, Agente de Serviços Gerais

Ao manusear soda cáustica (hidróxido de sódio) para desentupir ralos e tubulações, assinale a alternativa que descreve corretamente uma prática segura e técnica de uso desse produto alcalino:

A)

Adicionar vinagre à soda cáustica para potencializar sua ação desentupidora e neutralizar os resíduos.

B)

Utilizar a soda cáustica em forma de pastilhas, colocando-as diretamente no ralo sem adição de água.

C)

Usar luvas de borracha, óculos de proteção, dissolver o produto em água fria e aplicar a solução lentamente no ralo.

D)

Aquecer a água antes de adicionar a soda cáustica para aumentar a velocidade da reação química de desentupimento.

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