Questões sobre Gestão de TI

No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue os seguintes itens. O plano diretor de tecnologia da informação, instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação, visa atender às necessidades de informação de um órgão ou entidade para determinado período.

No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue os seguintes itens. O planejamento estratégico de informação (PEI) permite nortear e acompanhar a atuação da área de TI, por meio da definição de estratégias e do plano de ação para implantá-las. No cenário atual de constantes mudanças, esse planejamento estratégico é uma importante ferramenta de apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando-o a agir, de forma proativa, contra as ameaças e a favor das oportunidades.

No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue os seguintes itens. O alinhamento entre o planejamento estratégico empresarial e o planejamento estratégico de informação, importante ferramenta para o ajuste ou a adequação estratégica das tecnologias disponíveis em toda a organização, fundamenta-se em elementos como a tecnologia da informação, os sistemas de informação e do conhecimento, as pessoas e o contexto organizacional.

A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.

Um plano de negócios completo prescinde do plano operacional e do plano jurídico.

A respeito de plano de negócios e marketing de serviços, julgue os itens que se seguem.

Uma característica do serviço é a intangibilidade.