Questões sobre Gestão de TI

Julgue os itens seguintes acerca do planejamento e da gestão estratégica dos negócios e da tecnologia da informação (TI).

Por ter sido concebido primariamente para definição de sistemas de informação, o método dos fatores críticos de sucesso não tem impacto significativo nas práticas gerenciais e de planejamento estratégico.

Julgue os itens seguintes acerca do planejamento e da gestão estratégica dos negócios e da tecnologia da informação (TI).

O cenário futuro de uma empresa pode ser analisado por uma matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats). As oportunidades, identificadas a partir dos pontos fortes, e as ameaças, identificadas a partir dos pontos fracos, direcionam as ações estratégicas que, por sua vez, podem gerar uma ou mais ações de TI.

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O planejamento estratégico de TI fornece suporte ao planejamento estratégico organizacional e também ajuda a produzir a estratégia do negócio.

Julgue os próximos itens no que se refere a escritório de projetos para governança de TI.

As dificuldades encontradas na implantação de um escritório de projeto incluem as relacionadas à mensuração e ao acompanhamento dos benefícios de um projeto, à pressão por resultados em curto prazo e à definição da metodologia a ser utilizada.

No que se refere ao Gerenciamento de Disponibilidade, analise os objetivos a seguir.

I - Avaliar o impacto de todas as mudanças no planejamento de disponibilidade.

II - Assegurar que medidas proativas para melhorar a disponibilidade do negócio sejam implementadas sempre que o custo se justifique.

III - Assegurar que a entrega dos serviços está sendo feita de acordo com os níveis acertados com os usuários e clientes.

IV - Informar às demais áreas qualquer alteração realizada em serviços considerados críticos.

São corretos APENAS os objetivos