Os objetivos e métricas são definidos no CobiT 4.1 em três níveis:
I que definem o que os negócios esperam de TI e como medir isso.
II que definem o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI e como medir isso.
III que estabelecem o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance e como medir isso.
Os objetivos e métricas referenciados de I a III são, correta e respectivamente,
Eliana, técnica de TI do Tribunal, pretende se informar sobre o COBIT 5 a fim de participar conscientemente da Implementação de Governança e Gestão de TI naquele órgão. Desta forma, ao estudar as sete fases do Ciclo de Vida da Implementação do COBIT, ela percebeu, corretamente, que as três seguintes perguntas:
I. Onde estamos agora?
II. O que precisa ser feito?
III. Como mantemos essa dinâmica?
correspondem, respectivamente, às fases: