Questões de Ciência da Computação do ano 0000

Em redes TCP/IP, o comando PING, disponível na maioria dos sistemas operacionais, é uma forma simples e básica de verificar se um equipamento conectado à rede está operacional e alcançável em termos de roteamento. Esse comando é baseado na utilização do protocolo

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No ambiente Microsoft Windows, o comando padrão para verificar a lista de todos os roteadores através dos quais os pacotes IP percorrem do equipamento onde foi dado o comando até um determinado destino é

Considere o cenário em que a empresa X tenha um ERP bastante difundido no mercado e em uso por vários clientes e, para prestar suporte a esses clientes, contratou a empresa Y. Dentre os termos do contrato há uma cláusula de que um cliente da empresa X deve ter o seu problema resolvido pela empresa Y, ou encaminhado para outra instância caso o problema não seja trivial, em até 2h. Caso esse tempo não seja atendido, considerando as boas práticas previstas pelo ITIL, é correto afirmar que a empresa Y falhou em atender