Questões de Ciência da Computação

Você está trabalhando em um projeto com duração prevista inicialmente de 6 meses. Ainda há, pelo cronograma original, mais 3 meses de trabalho pela frente. O gerente do seu projeto resolveu coletar e calcular as medidas referentes ao progresso do projeto em relação a prazo (ou, SPI - Schedule Performance Index, também mencionado como IDP - Índice de Desempenho de Prazo) e ao progresso do projeto em relação a custo (ou CPI - Cost Performance Index, também mencionado como IDC - Índice de Desempenho de Custo). Ele obteve os seguintes valores:

SPI = 0,75

CPI = 1,25

Com base nessa informação, é correto concluir que o projeto está

A organização em que você trabalha deseja contratar uma fábrica de software e você é o responsável por elaborar um contrato de aquisição de software. Como você não tem experiência no assunto, decide recorrer ao livro texto do CMMI como fonte de informação. Além da área de processo Gerência de Acordo com Fornecedores (SAM – Supplier Agreement Management), a outra área de processo cujo conhecimento e boas práticas pode auxiliar nessa tarefa é

O planejamento estratégico de TI é necessário para gerenciar todos os recursos de TI em alinhamento com as prioridades e estratégias de negócio. O plano estratégico deve melhorar o entendimento das partes interessadas no que diz respeito a oportunidades e limitações da TI, avaliar o desempenho atual e esclarecer o nível de investimento requerido. Dentre as ações que podem levar a uma organização a alcançar a definição de um plano estratégico de TI está

Seu chefe passou a responsabilidade de gerenciar a troca da infraestrutura de rede, servidores e estações de trabalho da sua empresa, que tem por volta de 100 funcionários. Como é a primeira vez que você tem a responsabilidade sobre um projeto tão grande e que envolve tanto dinheiro, resolve aplicar práticas aprendidas no curso de gerenciamento de projetos e se propõe a criar um plano de riscos. Ao final de três dias de intensa pesquisa sobre o assunto e conversa com pessoas encarregadas do setor de infraestrutura da empresa, elaborou uma lista de 50 possíveis riscos negativos que poderiam acontecer o projeto. Dentre as opções abaixo, a melhor estratégia para escolher os riscos que devem compor o plano de riscos desse projeto é

Considere o cenário em que a empresa X tenha um ERP bastante difundido no mercado e em uso por vários clientes e, para prestar suporte a esses clientes, contratou a empresa Y. Dentre os termos do contrato há uma cláusula de que um cliente da empresa X deve ter o seu problema resolvido pela empresa Y, ou encaminhado para outra instância caso o problema não seja trivial, em até 2h. Caso esse tempo não seja atendido, considerando as boas práticas previstas pelo ITIL, é correto afirmar que a empresa Y falhou em atender