À busca do aperfeiçoamento contínuo em todos os aspectos, refletindo na produtividade e na qualidade, dá-se o nome de
O processo de inteligência competitiva se tornou importante porque foi adaptado à realidade empresarial e à nova ordem mundial. Foram incorporadas a tal processo técnicas utilizadas
Todas as empresas têm que enfrentar um fato básico: haverá diferenças significativas de lucratividade entre os clientes. Clientes diferentes não somente compram quantidades diferentes de produtos diferentes, como também os custos para servir estes clientes variam consideravelmente. A Lei de Pareto, também conhecida como ________, é largamente utilizada para qualificar os clientes. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
A técnica de brainstorming é muito utilizada para a melhoria de serviços. Ela é conhecida como uma das ferramentas
Rosa, recém-chegada a uma empresa de produtos agrícolas, descobriu que sua organização se comporta como um sistema aberto e que o elemento responsável por controlar a atuação desse sistema quanto ao cumprimento dos objetivos planejados é a(o):
Sobre o perfil profissional exigido dos servidores públicos na transição da administração burocrática para a administração gerencial, é correto afirmar:
Entre as principais hipóteses da administração estratégica do modelo de Ansoff, temos aquela que diz que, para cada nível de turbulência ambiental, há determinadas combinações (vetores) de componentes que maximizarão o sucesso da empresa. Esta afirmativa corresponde à hipótese
Acerca dos conceitos e práticas da nova gestão pública brasileira, julgue os próximos itens.
A terceirização da mão-de-obra deve ser priorizada em relação à realização de novos concursos públicos, visando a redução de custos e a motivação dos funcionários.
Em relação ao planejamento estratégico e suas ferramentas, julgue os itens que se seguem.
O diagrama de Ishikawa pode ser utilizado para apresentar a maneira como as diferentes causas de um problema se relacionam, mas não para estabelecer a relação entre o problema e suas causas.
"Reengenharia é o começar de novo, colocar uma folha de papel em branco a sua frente, esquecer dos modelos tradicionais e criar algo inteiramente novo na forma de se trabalhar de uma empresa; ou seja, uma nova abordagem de um processo existente na empresa".
Com base na definição acima responda a questão abaixo.
Não são características de processos que passam por reengenharia:
