Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.

Ainda segundo o modelo de Porter, se uma empresa detém ativos altamente especializados, com baixos índices de liquidez ou valores baixos de revenda, ela apresenta barreiras de saída elevadas, fator determinante do grau de rivalidade entre os concorrentes de um setor produtivo.

Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue os itens subseqüentes.

A formulação eficaz de estratégia é ... Ver mais

Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue os itens subseqüentes.

Eficácia operacional diz respeito a ... Ver mais

Com respeito ao mapeamento, modelagem e desenho de processos, julgue os itens subseqüentes.

O Brainstorming se qualifica pelo julgamento a priori de idéias lançadas por um grupo para direcionar ações de melhoria em processos.

Com respeito ao mapeamento, modelagem e desenho de processos, julgue os itens subseqüentes.

O gráfico de Pareto consiste no agrupamento e categorização de informações sob o aspecto qualitativo das causas de um evento, tendo como foco a melhoria do processo.

Acerca das técnicas e práticas contemporâneas de gestão empresarial que visam aumentar a governança e o controle sobre os processos de trabalho, é correto afirmar que

mapeamento de competências é uma ferramenta de gestão vinculada mais aos conhecimentos, atitudes e habilidades dos profissionais do que à noção formal de competência institucionaljurídica e a tradicional descrição de cargos.

Acerca das técnicas e práticas contemporâneas de gestão empresarial que visam aumentar a governança e o controle sobre os processos de trabalho, é correto afirmar que

o turnover consiste no rodízio de funções promovido pela empresa, para que o funcionário possa adquirir novos conhecimentos em setores diferentes e acumular experiências, sem sair da companhia em que trabalha.

Acerca das técnicas e práticas contemporâneas de gestão empresarial que visam aumentar a governança e o controle sobre os processos de trabalho, é correto afirmar que

o quality function deployment (QFD) pode ser definido como sendo um processo para converter as necessidades de qualidade dos clientes a características técnicas e assim determinar a qualidade do projeto para o produto final. Também conhecido por Casa da Qualidade, o QFD é obtido pelo cruzamento da tabela dos requisitos do cliente (ou da qualidade exigida) com a tabela das características de qualidade.

Conforme descrevem Andrade e Rossetti, sinais evidentes de reaproximação dos movimentos internos nas companhias com o comportamento de atores externos exigem mudanças positivas nos padrões de governança. A esse respeito, existem tendências e conceitos que se fortalecem na gestão contemporânea. Com relação a esse enfoque e dos marcos construtivos da governança corporativa, julgue os itens seguintes.

Um grande marco histórico da governança corporativa foi a elaboração de um rol de princípios de governança pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), baseados no elo entre mobilização do mercado de capitais, crescimento das corporações e desenvolvimento das nações.

Conforme descrevem Andrade e Rossetti, sinais evidentes de reaproximação dos movimentos internos nas companhias com o comportamento de atores externos exigem mudanças positivas nos padrões de governança. A esse respeito, existem tendências e conceitos que se fortalecem na gestão contemporânea. Com relação a esse enfoque e dos marcos construtivos da governança corporativa, julgue os itens seguintes.

A tendência de concentração do capital de controle e a falta de liquidez das ações de mercado são as bases da abordagem de Robert Monks sobre governança corporativa.