131 Q665476
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
Processo sistemático e permanente de identificar a melhor prática em relação a produtos, operações e processos, comparando resultados tanto dentro da organização como fora dela, com o objetivo de usar isto como orientação e ponto de referência para melhorar as práticas da própria organização. Esse processo denomina-se:
132 Q665379
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
Com o objetivo principal de tornar os processos da gestão da instituição em que trabalha mais ágeis, claros e objetivos, um Assistente em Administração sugeriu uma técnica administrativa que está dividida em quatro principais passos: planejamento, execução, verificação e ação. Que metodologia foi apresentada como sugestão?
133 Q665364
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
Um dos componentes do Sistemas de Informações Gerenciais(SIG), que é definido como a ação sucedânea que pode levar, de forma diferente, ao mesmo resultado, é:
134 Q665269
Administração
Ano: 2017
Banca: Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP)
A perspectiva dos processos internos, no modelo estratégico Balanced Scorecard, envolve uma cadeia composta por quais elementos?
135 Q665165
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
O Balanced Scorecard trata-se de um(a)
136 Q663690
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue os itens que se seguem. Todos os indicadores selecionados para o balance scorecard devem fazer parte de uma cadeia de causa e efeito que termine em objetivos financeiros e represente um cenário estratégico para a unidade de negócios.
137 Q663689
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue os próximos itens. O controle da qualidade total baseia-se na participação de todos os setores da empresa e de todos os empregados no estudo e na condução do controle de qualidade.
138 Q663688
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
O Balanced Scorecard traduz a visão e a estratégia da organização em um conjunto de medidas de desempenho. Esse método pauta-se em quatro perspectivas básicas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento organizacional. Assinale a alternativa que representa um indicador/medida referente à perspectiva de aprendizado e crescimento organizacional.
139 Q663687
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada
A LINHA-STAFF é o tipo de organização que resulta da combinação dois tipos: linear e funcional, buscando incrementar as suas vantagens e reduzir as suas desvantagens. Quanto ao tipo de organização LINHA-STAFF é correto afirmar:
140 Q663686
Administração
Ano: 2017
Banca: Banca não informada

Benchmarking pode ser visto como processo que visa alcançar a identificação e posterior análise das melhores práticas do mercado. Sua aplicabilidade não se restringe somente à investigação de outras organizações (ARAUJO, 2011).

Sobre essas afirmativas, marque a alternativa correta que identifica os tipos de Benchmarking.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Interno

II. Competitivo

III. Funcional (genérico)

IV. De Mercado

V. De Confronto

Marque a alternativa correta.