151 Q809663
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Suponha que determinada organização esteja no curso de um processo de planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard − BSC e se situe na etapa de diagnóstico institucional, realizando, assim, análise interna e também do ambiente externo, significando que, em tal momento
152 Q809656
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens subsequentes. O balanced scorecard é uma metodologia de planejamento estratégico baseada no equilíbrio organizacional e fundamentada em quatro perspectivas: financeira; do cliente; de processos; e de aprendizado e inovação.
153 Q809655
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
O mundo do trabalho passou por várias mudanças. A era da informação é um exemplo dessas transformações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
154 Q809654
Administração
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Uma empresa, em seu processo de criação da estratégia de atuação, usou como metodologia de implementação o proposto pelo Balanced Score Card − BSC. Segundo essa perspectiva, ao criar os indicadores de desempenho organizacional, é imprescindível considerar
155 Q809653
Administração
Ano: 2017
Banca: COPESE / UFT

O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta extremante útil nos esforços direcionados a uma gestão de processos de forma competente. Esse diagrama é uma representação gráfica de relacionamentos entre os efeitos de um problema e sua causa potencial. Por qual outro “nome” esse Diagrama é conhecido?

Marque a alternativa CORRETA.

156 Q809652
Administração
Ano: 2017
Banca: COPESE / UFT

Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida é possível ressaltar os indicadores de desempenho da metodologia Balanced Scorecard (BSC). Essa metodologia conduz a organização a buscar quatro perspectivas para monitorar. Dentre essas perspectivas, criam-se indicadores de desempenho, o que promove a organização a iniciar-se na perspectiva da gestão de performance.

Assim sendo, identifique a alternativa CORRETA que se refere às perspectivas do BSC.

157 Q809651
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
As organizações apresentam modelos estruturais para incentivar a inovação e o ajustamento às mutáveis condições externas.
158 Q809650
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens a seguir. O controle total da qualidade é um controle estatístico que tem por objetivo localizar desvios, erros, defeitos ou falhas no processo produtivo, sendo aplicável somente ao nível operacional das organizações.
159 Q809649
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
No que se refere aos conceitos, à importância e à relação da gestão de pessoas com outros sistemas da organização, julgue os itens a seguir. Com o advento da era da informação, um dos desafios da gestão de pessoas é administrar os colaboradores em uma estrutura de organização orgânica, em que há uma ênfase em equipes autônomas, cargos flexíveis e tarefas complexas e variadas.
160 Q722950
Administração
Ano: 2017
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

o contexto da economia de negócios e serviços globalizada, o nível de informações e de acessibilidade a diversas alternativas de consumo tornou a questão da qualidade percebida pelos clientes uma variável competitiva importante. Uma ferramenta utilizada para administração da qualidade dentro das organizações é a aplicação do ciclo PDCA, ilustrado na figura apresentada.

Em quais etapas desse ciclo ocorrem as ações corretivas e os aprimoramentos?