Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue os itens de 104 a 118.

A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os futuros episódios de conflito. No padrão de resolução perder/perder, ambas as partes não abrem mão de coisa alguma e, portanto, nenhuma delas alcança nada do que pretendia, o que encerra o conflito e tende a eliminá-lo no futuro.

Para Chris Argyris, existe um inevitável conflito entre o indivíduo e a organização devido à incompatibilidade entre a realização dos objetivos individuais e a dos objetivos organizacionais. Com relação ao conflito entre esses objetivos, assinale a opção correta.

No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens a seguir.

A negociação é uma estratégia adequada para lidar com conflitos.

No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens a seguir.

Conflitos funcionais destroem as metas do grupo.

No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens a seguir.

Conflito pode ser definido como um processo que começa quando uma parte, X, percebe que outra, Y, a afetou, ou vai afetar negativamente algo que interessa a X.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Os conflitos são inerentes à vida organizacional e decorrem da interação entre diferentes indivíduos ou grupos, com seus diferentes interesses, visões e perspectivas.

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Mesmo que seja adequadamente gerido, qualquer conflito organizacional tem como resultado a realização de ações de bloqueio e a recusa dos envolvidos em cooperar.

Julgue os itens subseqüentes a partir da concepção de planejamento participativo.

Assumir a existência de conflitos no interior de grupos é uma atitude importante para a realização de um planejamento participativo.